Tin thể thao 13

Tăng lượng người đăng ký báo điện tử từ dữ liệu khách hàng

NYT đã chuyên nghiệp hoá Phễu kinh doanh (Sales Funnel), đặc biệt là việc hướng khách hàng đến thời điểm họ sẵn sàng cho việc đăng ký báo điện tử. Đây là sự kết hợp của hai yếu tố: hiện đại hoá môi trường dữ liệu, phân tích chuyên sâu và nắm bắt thời điểm khách hàng sẵn sàng đăng ký. Điều này dựa trên việc hiểu rõ về khách hàng trong lượng thời gian truy cập, mức cam kết với tạp chí, tiểu sử khách hàng và hiểu được mong muốn của độc giả.

Thay đổi tư duy

Thay đổi tư duy về phát triển sản phẩm mới, trong đó có sự ra đời của những ứng dụng nghiên cứu các sản phẩm mới để đưa ra thị trường như Cooking và Crossword, đã đóng góp rất nhiều trong việc tăng số lượng đăng ký. NYT đã thử nghiệm với nhiều hình thức khác nhau, bao gồm hợp tác với Video 360, VR, thử nghiệm trên Snapchat Discover. Đặc biệt, podcast The Daily đã đạt 40 triệu lượt download và livestream trong 3 tháng đầu tiên, được thính giả và chuyên gia trong mọi lĩnh vực hưởng ứng.

Học New York Times cách chuyển đổi số ngành báo chí

Lãnh đạo hướng tới việc số hóa

Trên thực tế, trong khi NYT có 70% lượt đăng ký số thì 70% doanh thu của hãng hiện tại vẫn đến từ các ấn bản. Tuy nhiên, NYT đã chọn cách tiếp cận hướng về tương lai. CEO Mark Thompson đã thuyết phục hội đồng quản trị trong việc dựa vào hình thức kinh doanh số cho chiến lược tương lai, bất chấp việc hiện tại 2/3 doanh thu của tạp chí vẫn đang đến từ những ấn bản truyền thống.

Áp dụng mô hình Cross-Silo để gia tăng niềm tin từ khách hàng

Thành công của NYT trong những năm qua dựa trên việc hợp tác hiệu quả giữa các cá nhân trong tổ chức. Trước đây, khối thông tin hoạt động một cách độc lập, ít tương tác với khối kinh doanh. Sau đó, biên tập viên quản lý của hãng, Dean Baquet, đã tạo điều kiện cho việc trao đổi tương tác giữa hai khối này, góp phần tạo nên thành công lớn trong thời gian qua. Việc kết hợp này đem lại chiến lược rõ ràng và mang những trải nghiệm thực tế vào giải quyết những vấn đề phức tạp, qua đó đưa ra cách vận hành hiệu quả.

Tái xây dựng công nghệ tích hợp

NYT hiện nay đang vận hành trên khối lượng công nghệ lớn với hàng trăm hệ thống, từ các công cụ marketing đến các hệ thống tính cước và in hoá đơn. NYT đã tiến hành tái cấu trúc các hệ thống cốt lõi, tăng cường trải nghiệm đa nền tảng cho khách hàng. Việc tái cấu trúc yêu cầu mỗi người đều hiểu được các nhóm đang tập trung vào công đoạn nào, cần bao nhiêu thời gian và vốn để đầu tư vào các sản phẩm mới.

NYT hiện đang chỉ đi qua một nửa chặng đường hướng đến chuyển đổi số một cách toàn diện. Mục tiêu của hãng là hướng tới từng trải nghiệm nhỏ của khách hàng, đảm bảo rằng những sản phẩm của hãng là hàng đầu trong thiết kế và chất lượng, cùng với đó là hiệu quả truyền thông ở một mức độ mới.

Phạm Trang

Saetti Baggio từng là một hotboy, diễn viên kiêm người mẫu một thời nhận được nhiều sự yêu mến bởi ngoại hình điển trai. Anh chàng là ngôi sao sáng trong các bộ phim như "Giải cứu thần chết", "Nhất quỷ nhì ma", "Chạm tay vào nỗi nhớ"...

Năm 2014, Baggio kết hôn cùng bạn gái Quỳnh Trâm và tạm rút lui khỏi showbiz để chăm lo cho gia đình.

Cặp vợ chồng có hai con trai sinh đôi hiện được gần 3 tuổi là Liam và Ben. Cặp vợ chồng thường xuyên chia sẻ hình ảnh các con trên trang cá nhân. Liam và Ben được nhiều khán giả nhận xét là có vẻ ngoài bụ bẫm, đáng yêu, sau này sẽ trở thành "hotboy" như bố.

Hai cậu bé khá hiếu động, nghịch ngợm, thường xuyên được cha mẹ đưa đi chơi. Baggio cho biết anh muốn các con sớm tiếp xúc với thế giới bên ngoài, giúp bé dạn dĩ hơn và học hỏi được nhiều điều bổ ích.

Nói về các con, Quỳnh Trâm chia sẻ: "Ben và Liam ngày càng ngoan, có ý thức tự lập, yêu thương bố mẹ. Sinh hoạt của hai con vào guồng giúp chuyện làm mẹ của tôi bớt áp lực. Nhìn chung, mọi thứ bù trừ cho nhau nên cả nhà vẫn cảm thấy vui".

Baggio và Quỳnh Trâm dạy các con cách nói lời xin lỗi và cảm ơn ngay từ nhỏ, khuyến khích các con bày tỏ quan điểm của mình, và rèn cho con những lễ nghi, thói quen tốt.

"Chúng tôi chọn cách phân tích để bé tự nhận thức, thay vì đòn roi. Nếu tiếp tục bướng bỉnh, tôi sẽ để bé trong phòng một mình cho qua cơn ăn vạ, dĩ nhiên vẫn theo dõi bằng camera đảm bảo an toàn. Sau đó, tôi tiếp tục giải thích cho con hiểu việc làm của mình chưa đúng. May mắn, hai bé đều nghe lời người lớn trong nhà", Quỳnh Trâm chia sẻ.

Quỳnh Trâm chia sẻ cô đã có những tháng ngày mang thai khá vất vả. Cô cho biết đến giữa tháng thứ 5 mới hết nghén, lại còn phải nằm một chỗ để dưỡng thai, rồi đến tuần 32, 2 bé bắt đầu có dấu hiệu truyền máu song thai nên bác sĩ phải mổ gấp.

Những lúc Quỳnh Trâm phải nằm một chỗ, Baggio nghĩ ra cách pha trò để làm bà xã vui. Diễn viên "Nhất quỷ nhì ma" chia sẻ rằng bà xã đã có những thay đổi cả về tính tình và ngoại hình, và anh yêu những điều đó.

Liam và Ben sinh non, chỉ nặng 1,9 và 2,2 kg và hay quấy khóc. Với sự chăm sóc tận tình từ cha mẹ, ông bà, cặp song sinh hiện khỏe mạnh, bụ bẫm và lanh lợi."Trộm vía là hai bé đều ăn tốt nên càng lớn càng kháu khỉnh khiến mình quên hết mọi khó khăn", Quỳnh Trâm nói.

Sự xuất hiện của 2 thiên thần nhỏ cũng khiến vợ chồng Quỳnh Trâm - Baggio trở nên trưởng thành và tình cảm gia đình cũng trở nên khăng khít hơn. Cả hai đều nỗ lực, chăm chỉ làm việc để có thể đem lại cuộc sống tốt nhất cho 2 con.

"Từ lúc sinh ra đến giờ, có hai khoảnh khắc khiến tôi trào nước mắt. Đầu tiên là lúc cưới được Trâm làm vợ. Thứ hai là khi y tá bế con đến trước mặt mình. Không từ ngữ nào có thể diễn tả được cảm xúc sung sướng, nghẹn ngào của tôi lúc đó", Baggio nói.

Baggio cho rằng hiện tại dù vợ chồng cô xảy ra chuyện gì, cả hai phải cố gắng tập trung chăm sóc Ben và Liam, vì hai bé là món quà vô giá.

Đức Trung

Bà xã 'tố' Baggio trẻ con, bộp chộp dù đã làm bố 2 con

 - Baggio bị bà xã Quỳnh Trâm 'chê' không trưởng thành trong suy nghĩ và hành xử dù đã có gia đình.