Theo báo cáo “Lực lượng lao động di động toàn cầu” quý 4/2011, 95% nhân viên sử dụng thiết bị di động (laptop, smartphone, điện thoại cầm tay hay máy tính bảng) cho mục đích công việc đều đang sở hữu smartphone, tăng 10% so với cùng kì năm 2010, 45% trong số đó mang theo iPhone, tăng từ 31,1% năm ngoái. BlackBerry tụt khỏi vị trí đầu bảng trong bối cảnh các hãng smartphone khác đang phát triển nhanh chóng. Thị phần BlackBerry hienej tại giảm từ 35% cùng kì năm 2010 xuống còn 32% trong khi smartphone Android tăng gấp đôi thị phần, vượt qua hệ điều hành Symbian của Nokia để vươn lên vị trí thứ 3 với 21%. 79% nhân viên dùng smartphone kết hợp cả công việc và cá nhân, chỉ có 7% người dùng smartphone chuyên biệt cho công việc.

iPhone được sử dụng cho mục đích công việc nhiều hơn BlackBerry trong quý 4/2011

Máy tính bảng xuất hiện ngày càng nhiều tại các văn phòng: 44% nhân viên được hỏi cho biết đang sở hữu máy tính bảng, tăng từ 33% quý 2/2011. iPad vẫn giữ ngôi vị thống trị với 59% nhân viên sử dụng iPad, 47% dùng iPad 2, Samsung Galaxy Tab đứng thứ 3 với 8,6%. Trong số này, tới 75% người được hỏi chỉ thỉnh thoảng dùng máy tính bảng trong công việc.

Việc công ty cho phép nhân viên sử dụng thiết bị cá nhân đã mang lại cho nhân viên nhiều lựa chọn hơn. Ngày mà BlackBerry là lựa chọn duy nhất đã lùi xa. 4% người được hỏi cho biết công ty đã ngừng hoặc đang trong quá trình ngừng hỗ trợ BlackBerry, tiếp đó là Nokia Symbian và Microsoft Windows Mobile. Năm 2012 sẽ chứng kiến sự trỗi dậy của iPhone và Android, kéo theo đó là sự tụt giảm của BlackBerry trên toàn cầu.