Doanh nghiệp du lịch ngày càng phụ thuộc vào Facebook

Tại Ngày Du lịch trực tuyến 2017 diễn ra mới đây,ệpdulịchngàycàngphụthuộcvàbảng ngoại hạng anh Tổng cục Du lịch Việt Nam đánh giá mạng xã hội và CNTT đang đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy du lịch trực tuyến phát triển.

Trên chiếc smartphone, người dùng không chỉ trao đổi, trò chuyện về các chuyến du lịch, người dùng còn có thể tìm kiếm thông tin, tìm nguồn cảm hứng về du lịch, theo dõi và đặt chỗ trước các dịch vụ.

Facebook hiện trở thành một công cụ không thể thiếu đối với doanh nghiệp hay các nhà quảng cáo. Với mạng xã hội này, các doanh nghiệp, nhà quảng cáo có thể tiếp cận không chỉ với những đối tượng đang có dự định đi du lịch mà còn những người dùng hàng ngày.

Các sản phẩm, dịch vụ du lịch như vé máy bay, khách sạn, tour du lịch, các shop bán sản phẩm du lịch (như đồ phượt, giày, quần áo, thiết bị chụp hình...) sử dụng Facebook để quảng bá sản phẩm thông qua hình ảnh, video..., hỗ trợ và thu hút khách hàng bằng những trải nghiệm mới lạ và độc đáo.

Theo báo cáo xu hướng The Influencer Effect quý II/2017, khoảng 47% người từ độ tuổi 13-34 sẽ mua những sản phẩm mà người nổi tiếng giới thiệu và đánh giá tốt. Những nhà sáng tạo nội dung bao gồm nhà xuất bản và người ảnh hưởng (influencers) sẽ xây dựng niềm tin với người tiêu dùng bằng những trải nghiệm của họ.

Vì thế, các doanh nghiệp thông qua kênh những người có tầm ảnh hưởng để gián tiếp tiếp cận người dùng về sản phẩm, dịch vụ, khuyến mãi…