Ngôi đền Matsugaoka Tōkei-ji được thành lập vào năm 1285 bởi Lady Horiuchi, vợ của Hōjō Tokimune, nhiếp chính thứ tám của Mạc phủ Kamakura. Lady Horiuchi sinh năm 1252 trong gia tộc Adachi hùng mạnh và các đồng minh của Hōjō. Sau khi cha qua đời khi Horiuchi mới một tuổi, cô được nuôi dưỡng bởi anh trai Adachi Yasumori, người kế vị Yoshikage với tư cách là người đứng đầu gia tộc.

Chồng tương lai của Horiuchi, Tokimune, sinh năm 1251 và lớn lên tại dinh thự Adachi ở Kamakura. Cả hai đã quen biết nhau từ khi còn rất nhỏ. Horiuchi kết hôn với Tokimune khi mới chín tuổi. Sau khi kết hôn, đôi vợ chồng trẻ cùng nhau chuyển từ nhà Adachi đến nhà riêng của Tokimune. Gần bảy năm sau, Tokimune trở thành nhiếp chính của shōgun, người đàn ông quyền lực nhất đất nước.

Cả phu nhân Horiuchi và Hōjō Tokimune đều là những đệ tử nhiệt thành của Thiền tông. Khi Tokimune bất ngờ lâm bệnh vào năm 1284, cả ông và phu nhân Horiuchi đều cắt tóc và mặc áo cà sa. Tokimune lấy pháp danh là Hokoji-dono Doko còn phu nhân Horiuchi là Kakusan Shidō. Không lâu sau, Tokimune qua đời và phu nhân Horiuchi thề sẽ xây dựng một ngôi đền để vinh danh ông.

Ban đầu, phu nhân Horiuchi không có ý định biến Tōkei-ji là nơi cưu mang những người phụ nữ bị chồng bạo hành. Tuy nhiên, trong hai thế kỷ cuối cùng của thời Tokugawa, Tōkei-ji đã dần trở thành nơi mang tới tự do cho những người phụ nữ xấu số.

Theo một ghi chép lịch sử, phu nhân Horiuchi còn yêu cầu con trai mình là Sadatoki ban hành luật Tōkei-ji để giúp những phụ nữ muốn ly hôn với chồng. Sadatoki chuyển yêu cầu đến nhà vua, người đưa ra quyết định quyết cùng. Ban đầu, thời gian làm phục vụ tại đền được ấn định là ba năm nhưng sau đó giảm xuống còn hai năm.

Có tới 2.000 vụ ly hôn đã được dàn xếp ở Tōkei-ji trong thời Tokugawa. Tuy nhiên, từ năm 1873, tất cả các trường hợp ly hôn đều do Tòa án Tư pháp Nhật Bản giải quyết. 

Sau đó, ngôi đền vẫn là một tu viện dành riêng cho phụ nữ và đàn ông không được phép vào cho đến năm 1902, khi lần đầu tiên ngôi đền có trụ trì là đàn ông và Tōkei-ji trở thành một ngôi đền nhánh dưới sự giám sát của Engaku-ji.

Toàn bộ ngôi đền, ngoại trừ tháp chuông, đã bị phá hủy trong trận động đất lớn Kantō vào năm 1923 và được xây lại trong thập kỷ sau đó.

Đỗ An(Theo AP)

Vào thời kỳ đó, phụ nữ Nhật Bản không có quyền ly dị chồng. Do đó, cách duy nhất để những người phụ nữ bị chồng bạo hành là tìm tới ngôi đền Phật giáo này. Sau khi phục vụ tại đền và tu viện trong một vài năm, những phụ nữ tới Tōkei-ji sẽ được giúp để ly hôn chồng. Chính trong thời gian này, ngôi đền được mệnh danh là Enkiri-dera ("Ngôi đền cắt đứt mối quan hệ"), Kakekomi-dera ("Ngôi đền cưu mang") hay "Đền ly hôn".

Ngôi đền Matsugaoka Tōkei-ji được thành lập vào năm 1285 bởi Lady Horiuchi, vợ của Hōjō Tokimune, nhiếp chính thứ tám của Mạc phủ Kamakura. Lady Horiuchi sinh năm 1252 trong gia tộc Adachi hùng mạnh và các đồng minh của Hōjō. Sau khi cha qua đời khi Horiuchi mới một tuổi, cô được nuôi dưỡng bởi anh trai Adachi Yasumori, người kế vị Yoshikage với tư cách là người đứng đầu gia tộc.

Chồng tương lai của Horiuchi, Tokimune, sinh năm 1251 và lớn lên tại dinh thự Adachi ở Kamakura. Cả hai đã quen biết nhau từ khi còn rất nhỏ. Horiuchi kết hôn với Tokimune khi mới chín tuổi. Sau khi kết hôn, đôi vợ chồng trẻ cùng nhau chuyển từ nhà Adachi đến nhà riêng của Tokimune. Gần bảy năm sau, Tokimune trở thành nhiếp chính của shōgun, người đàn ông quyền lực nhất đất nước.

Cả phu nhân Horiuchi và Hōjō Tokimune đều là những đệ tử nhiệt thành của Thiền tông. Khi Tokimune bất ngờ lâm bệnh vào năm 1284, cả ông và phu nhân Horiuchi đều cắt tóc và mặc áo cà sa. Tokimune lấy pháp danh là Hokoji-dono Doko còn phu nhân Horiuchi là Kakusan Shidō. Không lâu sau, Tokimune qua đời và phu nhân Horiuchi thề sẽ xây dựng một ngôi đền để vinh danh ông.

Ban đầu, phu nhân Horiuchi không có ý định biến Tōkei-ji là nơi cưu mang những người phụ nữ bị chồng bạo hành. Tuy nhiên, trong hai thế kỷ cuối cùng của thời Tokugawa, Tōkei-ji đã dần trở thành nơi mang tới tự do cho những người phụ nữ xấu số.

Theo một ghi chép lịch sử, phu nhân Horiuchi còn yêu cầu con trai mình là Sadatoki ban hành luật Tōkei-ji để giúp những phụ nữ muốn ly hôn với chồng. Sadatoki chuyển yêu cầu đến nhà vua, người đưa ra quyết định quyết cùng. Ban đầu, thời gian làm phục vụ tại đền được ấn định là ba năm nhưng sau đó giảm xuống còn hai năm.

Có tới 2.000 vụ ly hôn đã được dàn xếp ở Tōkei-ji trong thời Tokugawa. Tuy nhiên, từ năm 1873, tất cả các trường hợp ly hôn đều do Tòa án Tư pháp Nhật Bản giải quyết. 

Sau đó, ngôi đền vẫn là một tu viện dành riêng cho phụ nữ và đàn ông không được phép vào cho đến năm 1902, khi lần đầu tiên ngôi đền có trụ trì là đàn ông và Tōkei-ji trở thành một ngôi đền nhánh dưới sự giám sát của Engaku-ji.

Toàn bộ ngôi đền, ngoại trừ tháp chuông, đã bị phá hủy trong trận động đất lớn Kantō vào năm 1923 và được xây lại trong thập kỷ sau đó.

Đỗ An(Theo AP)

Hiện nay có rất nhiều định nghĩa khác nhau về Chính phủ điện tử. Theo Liên Hợp Quốc, Chính phủ điện tử là khái niệm về các cơ quan chính phủ sử dụng công nghệ thông tin như mạng diện rộng, Internet, các phương tiện di động để quan hệ với người dân, với doanh nghiệp và bản thân các cơ quan chính phủ.

Định nghĩa của UNESCO (năm 2005): “Chính phủ điện tử là việc sử dụng các công nghệ thông tin và truyền thông để thúc đẩy Chính phủ ngày càng hiệu quả và hiệu suất hơn, giúp Chính phủ dễ tiếp cận và có trách nhiệm hơn với công dân. Các đặc điểm của Chính phủ điện tử bao gồm: Cung cấp dịch vụ điện tử, quy trình làm việc điện tử, bỏ phiếu điện tử.”

Theo Tổ chức đối thoại doanh nghiệp toàn cầu về thương mại điện tử: “Chính phủ điện tử đề cập đến một trạng thái trong đó các cơ quan hành pháp, lập pháp và tư pháp (bao gồm cả chính quyền trung ương và chính quyền địa phương) số hóa các hoạt động bên trong và bên ngoài của họ và sử dụng các hệ thống được nối mạng hiệu quả để có được chất lượng tốt hơn trong việc cung cấp các dịch vụ công”.

Còn theo Ngân hàng Thế giới (World Bank): Chính phủ điện tử là việc các cơ quan của chính phủ sử dụng một cách có hệ thống công nghệ thông tin truyền thông để thực hiện quan hệ với người dân, doanh nghiệp và các tổ chức xã hội, nhờ đó giao dịch của chính phủ với người dân và các tổ chức sẽ được cải thiện, nâng cao chất lượng. Lợi ích thu được sẽ là giảm thiểu tham nhũng, tăng cường tính công khai, sự tiện lợi, góp phần vào sự tăng trưởng và giảm chi phí.

Theo Bộ TT&TT, Chính phủ điện tử là Chính phủ ứng dụng công nghệ thông tin để nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động, phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt hơn. Hay nói một cách khác, đây là quá trình tin học hóa các hoạt động của chính phủ.

Chính phủ điện tử, hiểu một cách đơn giản, là “bốn Không”, có khả năng họp không gặp mặt, xử lý văn bản không giấy, giải quyết thủ tục hành chính không tiếp xúc và thanh toán không dùng tiền mặt.

Nhìn chung, Chính phủ điện tử là việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động của các cơ quan chính phủ, thông qua việc cung cấp dịch vụ công trên các nền tảng như website, ứng dụng... giúp cho các cơ quan Chính phủ đổi mới phương thức giải quyết công việc theo hướng minh bạch, hiệu quả hơn, cung cấp đầy đủ, liên tục với chi phí thấp các dịch vụ công cho mọi tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp thông qua các phương tiện thông tin điện tử.

Mục tiêu của Chính phủ điện tử 

Chính phủ điện tử hướng tới mục tiêu chung cuối cùng là nâng cao năng lực, hiệu quả điều hành nhà nước của chính phủ. Từ đó, tăng tính công khai, minh bạch đối với thông tin, hoạt động, dịch vụ chính phủ, tối ưu hóa chi phí và mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dân.

Cụ thể, nâng cao năng lực quản lý điều hành của cơ quan chính quyền các cấp và chính phủ thông qua trao đổi văn bản điện tử, thu thập thông tin chính xác và kịp thời ra quyết định, giao ban điện tử... Nâng cao mức độ thuận tiện, tạo điều kiện tốt nhất để người dân dễ dàng truy cập, tiếp cận các dịch vụ công; Giảm chi phí đáng kể cho bộ máy chính phủ; Xây dựng chính phủ hiện đại, hiệu quả và minh bạch; Chính phủ điện tử tạo ra cách thức lãnh đạo mới thông qua những phương thức mới, đảm bảo và tăng cường quyền lợi cho người dân, đồng thời nâng cao năng lực quản lý và điều hành đất nước.

Tại Việt Nam, trong những năm qua, Đảng, Chính phủ luôn quan tâm, coi trọng triển khai xây dựng Chính phủ điện tử, đặc biệt trong việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến giữa Chính phủ với người dân và doanh nghiệp. Việt Nam cũng đã có nhiều cố gắng và đạt được những kết quả bước đầu quan trọng làm nền tảng trong triển khai xây dựng Chính phủ điện tử.

Đặc biệt, đã có chuyển biến trong nhận thức về Chính phủ điện tử và quá trình triển khai hướng tới Chính phủ số, nền kinh tế số và xã hội số; bảo đảm gắn kết giữa ứng dụng CNTT với cải cách hành chính, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm.

Theo Báo cáo Chính phủ điện tử của Liên hợp quốc năm 2022 (E-Government Survey 2022), Việt Nam có vị trí thứ 86 trong 193 quốc gia thành viên Liên hợp quốc và vị trí thứ 6 ở Đông Nam Á sau các quốc gia Singapore, Malaysia, Thái Lan, Brunei và Indonesia. Việt Nam đã duy trì được việc tăng hạng liên tục trong giai đoạn 2014-2020 từ vị trí 99 lên vị trí 86.

Đầu năm 2023, Bộ TT&TT ban hành Chỉ thị 01/CT-BTTTT về định hướng phát triển ngành Thông tin và Truyền thông năm 2023 và giai đoạn 2024 – 2025, trong đó nhấn mạnh công cuộc chuyển đổi sốquốc gia do ngành Thông tin và Truyền thông chủ trì xây dựng và triển khai thực hiện với mục tiêu kép vừa phát triển Chính phủ số, kinh tế số, xã hội số, vừa hình thành các doanh nghiệp công nghệ số lớn mạnh của Việt Nam để vươn ra thế giới. 

Mục tiêu đến năm 2025, xếp hạng về Chính phủ điện tử của Việt Nam vào top 50 thế giới; tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình đạt 80%; số lượng giao dịch qua nền tảng, tích hợp, chia sẻ dữ liệu quốc gia đạt 860 triệu giao dịch; tỷ lệ cung cấp dữ liệu mở của cơ quan Nhà nước đạt 100%.

Khái niệm Chính phủ điện tử

Chính phủ điện tửlà một thuật ngữ chung cho các dịch vụ dựa trên web từ các bộ, cơ quan ngang bộ, các cơ quan thuộc chính phủ, và chính quyền địa phương. Trong Chính phủ điện tử, chính phủ sử dụng công nghệ thông tin và đặc biệt là Internet để hỗ trợ các hoạt động của chính phủ, gắn kết công dân và cung cấp các dịch vụ của chính phủ. Sự tương tác có thể được thực hiện dưới dạng công dân truy cập thông tin, tiếp cận hồ sơ, hoặc thanh toán và nhiều hoạt động khác thông qua world-wide-web (Sharma & Gupta, 2003, Sharma, 2004, Sharma, 2006).

Hiện nay có rất nhiều định nghĩa khác nhau về Chính phủ điện tử. Theo Liên Hợp Quốc, Chính phủ điện tử là khái niệm về các cơ quan chính phủ sử dụng công nghệ thông tin như mạng diện rộng, Internet, các phương tiện di động để quan hệ với người dân, với doanh nghiệp và bản thân các cơ quan chính phủ.

Định nghĩa của UNESCO (năm 2005): “Chính phủ điện tử là việc sử dụng các công nghệ thông tin và truyền thông để thúc đẩy Chính phủ ngày càng hiệu quả và hiệu suất hơn, giúp Chính phủ dễ tiếp cận và có trách nhiệm hơn với công dân. Các đặc điểm của Chính phủ điện tử bao gồm: Cung cấp dịch vụ điện tử, quy trình làm việc điện tử, bỏ phiếu điện tử.”

Theo Tổ chức đối thoại doanh nghiệp toàn cầu về thương mại điện tử: “Chính phủ điện tử đề cập đến một trạng thái trong đó các cơ quan hành pháp, lập pháp và tư pháp (bao gồm cả chính quyền trung ương và chính quyền địa phương) số hóa các hoạt động bên trong và bên ngoài của họ và sử dụng các hệ thống được nối mạng hiệu quả để có được chất lượng tốt hơn trong việc cung cấp các dịch vụ công”.

Còn theo Ngân hàng Thế giới (World Bank): Chính phủ điện tử là việc các cơ quan của chính phủ sử dụng một cách có hệ thống công nghệ thông tin truyền thông để thực hiện quan hệ với người dân, doanh nghiệp và các tổ chức xã hội, nhờ đó giao dịch của chính phủ với người dân và các tổ chức sẽ được cải thiện, nâng cao chất lượng. Lợi ích thu được sẽ là giảm thiểu tham nhũng, tăng cường tính công khai, sự tiện lợi, góp phần vào sự tăng trưởng và giảm chi phí.

Theo Bộ TT&TT, Chính phủ điện tử là Chính phủ ứng dụng công nghệ thông tin để nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động, phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt hơn. Hay nói một cách khác, đây là quá trình tin học hóa các hoạt động của chính phủ.

Chính phủ điện tử, hiểu một cách đơn giản, là “bốn Không”, có khả năng họp không gặp mặt, xử lý văn bản không giấy, giải quyết thủ tục hành chính không tiếp xúc và thanh toán không dùng tiền mặt.

Nhìn chung, Chính phủ điện tử là việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động của các cơ quan chính phủ, thông qua việc cung cấp dịch vụ công trên các nền tảng như website, ứng dụng... giúp cho các cơ quan Chính phủ đổi mới phương thức giải quyết công việc theo hướng minh bạch, hiệu quả hơn, cung cấp đầy đủ, liên tục với chi phí thấp các dịch vụ công cho mọi tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp thông qua các phương tiện thông tin điện tử.

Mục tiêu của Chính phủ điện tử 

Chính phủ điện tử hướng tới mục tiêu chung cuối cùng là nâng cao năng lực, hiệu quả điều hành nhà nước của chính phủ. Từ đó, tăng tính công khai, minh bạch đối với thông tin, hoạt động, dịch vụ chính phủ, tối ưu hóa chi phí và mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dân.

Cụ thể, nâng cao năng lực quản lý điều hành của cơ quan chính quyền các cấp và chính phủ thông qua trao đổi văn bản điện tử, thu thập thông tin chính xác và kịp thời ra quyết định, giao ban điện tử... Nâng cao mức độ thuận tiện, tạo điều kiện tốt nhất để người dân dễ dàng truy cập, tiếp cận các dịch vụ công; Giảm chi phí đáng kể cho bộ máy chính phủ; Xây dựng chính phủ hiện đại, hiệu quả và minh bạch; Chính phủ điện tử tạo ra cách thức lãnh đạo mới thông qua những phương thức mới, đảm bảo và tăng cường quyền lợi cho người dân, đồng thời nâng cao năng lực quản lý và điều hành đất nước.

Tại Việt Nam, trong những năm qua, Đảng, Chính phủ luôn quan tâm, coi trọng triển khai xây dựng Chính phủ điện tử, đặc biệt trong việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến giữa Chính phủ với người dân và doanh nghiệp. Việt Nam cũng đã có nhiều cố gắng và đạt được những kết quả bước đầu quan trọng làm nền tảng trong triển khai xây dựng Chính phủ điện tử.

Đặc biệt, đã có chuyển biến trong nhận thức về Chính phủ điện tử và quá trình triển khai hướng tới Chính phủ số, nền kinh tế số và xã hội số; bảo đảm gắn kết giữa ứng dụng CNTT với cải cách hành chính, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm.

Theo Báo cáo Chính phủ điện tử của Liên hợp quốc năm 2022 (E-Government Survey 2022), Việt Nam có vị trí thứ 86 trong 193 quốc gia thành viên Liên hợp quốc và vị trí thứ 6 ở Đông Nam Á sau các quốc gia Singapore, Malaysia, Thái Lan, Brunei và Indonesia. Việt Nam đã duy trì được việc tăng hạng liên tục trong giai đoạn 2014-2020 từ vị trí 99 lên vị trí 86.

Đầu năm 2023, Bộ TT&TT ban hành Chỉ thị 01/CT-BTTTT về định hướng phát triển ngành Thông tin và Truyền thông năm 2023 và giai đoạn 2024 – 2025, trong đó nhấn mạnh công cuộc chuyển đổi sốquốc gia do ngành Thông tin và Truyền thông chủ trì xây dựng và triển khai thực hiện với mục tiêu kép vừa phát triển Chính phủ số, kinh tế số, xã hội số, vừa hình thành các doanh nghiệp công nghệ số lớn mạnh của Việt Nam để vươn ra thế giới. 

Mục tiêu đến năm 2025, xếp hạng về Chính phủ điện tử của Việt Nam vào top 50 thế giới; tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình đạt 80%; số lượng giao dịch qua nền tảng, tích hợp, chia sẻ dữ liệu quốc gia đạt 860 triệu giao dịch; tỷ lệ cung cấp dữ liệu mở của cơ quan Nhà nước đạt 100%.

“Đây là công cụ để cá nhân, tổ chức gửi các phản ánh kiến nghị lên cơ quan Nhà nước về các vấn đề còn bất cập trong xã hội và cuộc sống trên địa bàn thành phố Vinh. Và là công cụ để các cơ quan chuyên môn Nhà nước nhanh chóng nắm bắt thông tin và kịp thời xử lý”, lời giới thiệu trong phần mềm Vinh Smart.

Một số tính năng của Vinh Smart đã đi vào hoạt động như: Phản ánh hiện trường; Thông tin từ chính quyền, cung cấp những thông báo/thông tin quan trọng mới nhất từ chính quyền tới người dân.

Hệ thống bản đồ số: Cung cấp thông tin tra cứu (vị trí, địa chỉ, điện thoại liên hệ...) các điểm phát sinh phản ánh hiện trường, các trụ sở cơ quan Nhà nước, sở ban ngành, các địa điểm công cộng phục vụ hoạt động của thành phố và cuộc sống của người dân.

Hệ thống camera trực tuyến: Tích hợp các camera phường, xã, camera giao thông, toàn cảnh thành phố. Ứng cứu/hỗ trợ khẩn cấp: Cung cấp danh bạ điện thoại các đầu mối hỗ trợ khẩn cấp, cho phép công dân gửi thông tin, địa điểm và tình trạng hiện trường cần hỗ trợ khẩn cấp để cơ quan chức năng kịp thời hỗ trợ...

… vắng người tương tác trên Vinh Smart

Chúng tôi truy cập vào ứng dụng Vinh Smart, đọc qua màn hình chính, ở phần đầu tiên mục tin: An ninh trật tự, an toàn giao thông có bản tin: “Phản ánh ách tắc giao thông giờ cao điểm trên trục đường Trần Thủ Độ” từ cuối tháng 11/2022 vẫn còn để nguyên vị trí, chưa có bản tin nào thay thế.

Một số mục khác, có rải rác vài bản tin phản ánh của người dân như: Lấn chiếm vỉa hè xây dựng bậc tam cấp trong khu dân cư; Lấn chiếm vỉa hè quanh hồ Goong được cập như tháng 3, tháng 6 năm nay vẫn còn ở trang chủ Vinh Smart.

Các lĩnh vực vẫn nằm trên trang chủ chuyên mục như: Tài nguyên và Môi trường; Vệ sinh an toàn thực phẩm, dược phẩm, y tế cơ sở “nằm bất động” từ năm 2021 đến nay không cập nhật gì thêm.

Trao đổi với VietNamNet,ông Hồ Như Kiên chuyên viên Phòng Văn hoá thành phố Vinh (Nghệ An) cho biết, phần mềm Vinh Smart hiện có hơn 35.000 người tải và đăng ký sử dụng. Phần mềm là ứng dụng tương tác 2 chiều giữa nhân dân và chính quyền các cấp và nằm trong gói phát triển đô thị thông minh của thành phố Vinh.

Khi đưa vào ứng dụng đã tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong phản ánh trật tự đô thị, chính quyền tương tác với người dân ở các lĩnh khác nhau. Khi phản ánh lên hệ thống phần mềm, cán bộ sẽ tiếp nhận, phân loại và chuyển đến từng bộ phận chuyên môn ở các phòng, ban và phường xã xử lý.

“Tất cả các cán bộ công chức được cung cấp tài khoản, quyền xử lý từng mức độ công việc. Cán bộ có quyền xem, xử lý, điều phối và phê duyệt sự việc mà người dân phản ánh một cách dễ dàng” – ông Kiên chia sẻ.

Cũng theo ông Kiên, mặc dù phần mềm ứng dụng Vinh Smart có thể cài đặt trên điện thoại thông minh (Smart phone) nhưng do khâu tuyên truyền, quảng bá và hướng dẫn của thành phố còn yếu, chưa phổ biến rộng rãi cho người dân.

Cần có chế độ chính sách phù hợp nhằm hỗ trợ, động viên kịp thời các đơn vị, cá nhân trong vận hành, xử lý các hệ thống giám sát điều hành đô thị thông minh thành phố Vinh. Tập trung xử lý nhanh, kịp thời các phản ánh hiện trường của tổ chức, công dân qua hệ thống Vinh Smart. Tăng cường truyền thông nội bộ, nêu cao trách nhiệm của các cán bộ công chức, viên chức trong việc sử dụng hệ thống Vinh Smart và xử lý phản ánh hiện trường.

“Đề nghị UBND tỉnh Nghệ An và các Sở, ngành cấp tỉnh quan tâm phối hợp và bố trí nguồn kinh phí thực hiện thí điểm xây dựng đô thị thông minh thành phố Vinh theo Đề án đã được phê duyệt” – ông Kiên thông tin trong tài liệu từng công bố ở một buổi tham luận.

Sau hơn 2 năm đưa vào sử dụng và vận hành thí điểm, mô hình đô thị thông minh tại thành phố Vinh - IOC Vinh bước đầu đã mang lại những kết quả nhất định. Trung tâm giám sát điều hành đô thị thông minh (IOC Vinh) đã thu thập được một số dữ liệu, làm cơ sở cho các giải pháp điều hành, quản lý đô thị. Trong đó, đáng chú ý và ghi nhận nhất là ứng dụng tương tác hiện trường của người dân với các cấp chính quyền.

Giới thiệu một chính quyền thông minh…

Vinh Smart được cập nhật trên nền tảng công nghệ di động như Androi, IOS… là một trong những ứng dụng thí điểm của IOC Vinh được cho là “thành công” trong một thời gian nhất định, sau đó nhiều người không còn có thói quen nhấp vào sử dụng. Hay nói cách khác là ứng dụng đã bị "lãng quên" không còn mấy ai quan tâm.

“Đây là công cụ để cá nhân, tổ chức gửi các phản ánh kiến nghị lên cơ quan Nhà nước về các vấn đề còn bất cập trong xã hội và cuộc sống trên địa bàn thành phố Vinh. Và là công cụ để các cơ quan chuyên môn Nhà nước nhanh chóng nắm bắt thông tin và kịp thời xử lý”, lời giới thiệu trong phần mềm Vinh Smart.

Một số tính năng của Vinh Smart đã đi vào hoạt động như: Phản ánh hiện trường; Thông tin từ chính quyền, cung cấp những thông báo/thông tin quan trọng mới nhất từ chính quyền tới người dân.

Hệ thống bản đồ số: Cung cấp thông tin tra cứu (vị trí, địa chỉ, điện thoại liên hệ...) các điểm phát sinh phản ánh hiện trường, các trụ sở cơ quan Nhà nước, sở ban ngành, các địa điểm công cộng phục vụ hoạt động của thành phố và cuộc sống của người dân.

Hệ thống camera trực tuyến: Tích hợp các camera phường, xã, camera giao thông, toàn cảnh thành phố. Ứng cứu/hỗ trợ khẩn cấp: Cung cấp danh bạ điện thoại các đầu mối hỗ trợ khẩn cấp, cho phép công dân gửi thông tin, địa điểm và tình trạng hiện trường cần hỗ trợ khẩn cấp để cơ quan chức năng kịp thời hỗ trợ...

… vắng người tương tác trên Vinh Smart

Chúng tôi truy cập vào ứng dụng Vinh Smart, đọc qua màn hình chính, ở phần đầu tiên mục tin: An ninh trật tự, an toàn giao thông có bản tin: “Phản ánh ách tắc giao thông giờ cao điểm trên trục đường Trần Thủ Độ” từ cuối tháng 11/2022 vẫn còn để nguyên vị trí, chưa có bản tin nào thay thế.

Một số mục khác, có rải rác vài bản tin phản ánh của người dân như: Lấn chiếm vỉa hè xây dựng bậc tam cấp trong khu dân cư; Lấn chiếm vỉa hè quanh hồ Goong được cập như tháng 3, tháng 6 năm nay vẫn còn ở trang chủ Vinh Smart.

Các lĩnh vực vẫn nằm trên trang chủ chuyên mục như: Tài nguyên và Môi trường; Vệ sinh an toàn thực phẩm, dược phẩm, y tế cơ sở “nằm bất động” từ năm 2021 đến nay không cập nhật gì thêm.

Trao đổi với VietNamNet,ông Hồ Như Kiên chuyên viên Phòng Văn hoá thành phố Vinh (Nghệ An) cho biết, phần mềm Vinh Smart hiện có hơn 35.000 người tải và đăng ký sử dụng. Phần mềm là ứng dụng tương tác 2 chiều giữa nhân dân và chính quyền các cấp và nằm trong gói phát triển đô thị thông minh của thành phố Vinh.

Khi đưa vào ứng dụng đã tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong phản ánh trật tự đô thị, chính quyền tương tác với người dân ở các lĩnh khác nhau. Khi phản ánh lên hệ thống phần mềm, cán bộ sẽ tiếp nhận, phân loại và chuyển đến từng bộ phận chuyên môn ở các phòng, ban và phường xã xử lý.

“Tất cả các cán bộ công chức được cung cấp tài khoản, quyền xử lý từng mức độ công việc. Cán bộ có quyền xem, xử lý, điều phối và phê duyệt sự việc mà người dân phản ánh một cách dễ dàng” – ông Kiên chia sẻ.

Cũng theo ông Kiên, mặc dù phần mềm ứng dụng Vinh Smart có thể cài đặt trên điện thoại thông minh (Smart phone) nhưng do khâu tuyên truyền, quảng bá và hướng dẫn của thành phố còn yếu, chưa phổ biến rộng rãi cho người dân.

Cần có chế độ chính sách phù hợp nhằm hỗ trợ, động viên kịp thời các đơn vị, cá nhân trong vận hành, xử lý các hệ thống giám sát điều hành đô thị thông minh thành phố Vinh. Tập trung xử lý nhanh, kịp thời các phản ánh hiện trường của tổ chức, công dân qua hệ thống Vinh Smart. Tăng cường truyền thông nội bộ, nêu cao trách nhiệm của các cán bộ công chức, viên chức trong việc sử dụng hệ thống Vinh Smart và xử lý phản ánh hiện trường.

“Đề nghị UBND tỉnh Nghệ An và các Sở, ngành cấp tỉnh quan tâm phối hợp và bố trí nguồn kinh phí thực hiện thí điểm xây dựng đô thị thông minh thành phố Vinh theo Đề án đã được phê duyệt” – ông Kiên thông tin trong tài liệu từng công bố ở một buổi tham luận.