Người phát ngôn viên cho biết lá thư này chỉ được dùng để trả lời cho những khách hàng thực sự có liên quan đến những cáo buộc gần đây nhất và số lượng yêu cầu xóa tài khoản sau vụ scandal nói trên là không nhiều.

Nội dung bức thư của Uber như sau:

“Uber

Đã xử lý