Thông qua website,ềutổchứcđơnvịứngdụngZalotronggiaodịchgiảiquyếtthủtụchànhchíkq bd ngoai hang anh tin nhắn SMS hoặc mạng xã hội Zalo (thực hiện từ năm 2018), khi giao dịch tại một số cơ quan hành chính, người dân Đà Nẵng khi ra ngoài vẫn có thể biết được số phiếu đang thực hiện giao dịch và sắp xếp thời gian quay lại đúng giờ.

Theo danang.gov.vn, UBND thành phố Đà Nẵng vừa thông qua Đề án tích hợp, tra cứu dữ liệu từ máy xếp hàng tự động tại các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp thuộc UBND thành phố.

Đối với các cơ sở y tế, người nhà bệnh nhân (đặc biệt là đối với bệnh nhi, người cao tuổi) có thể chủ động thời gian để đưa người bệnh đến cơ sở y tế mà không phải chờ đợi tại chỗ. Dịch vụ này sẽ bắt đầu triển khai từ tháng 4/2017 tại Trung tâm Hành chính thành phố, UBND quận Hải Châu, Bệnh viện Đà Nẵng và Trung tâm Y tế dự phòng thành phố.

Theo đó, để tra cứu số thứ tự, người  dân soạn cấu trúc tin nhắn di động như sau: XH[Mã số đơn vị][Số thứ tự] gửi đến 8188. Theo kế hoạch, trong giai đoạn từ tháng 1 – 12/2018, Đà Nẵng sẽ triển khai tại các tất cả các quận, huyện; cơ sở y tế thuộc ƯBND thành phố có trang bị máy xếp hàng tự động và triển khai trên mạng xã hội Zalo.

Không chỉ có Đà Nẵng, Đồng Nai tiếp tục là tỉnh ứng dụng Zalo để phục vụ trong công tác quản lý thủ tục hành chính tại địa bàn tỉnh. Phát biểu tại hội nghị tổng kết công tác cải cách hành chính năm 2016 và triển khai nhiệm vụ 2017, ông Tạ Quang Trường, Phó Giám đốc Sở Nội vụ tỉnh Đồng Nai cho biết trọng tâm trong cải cách hành chính của năm 2017 là ứng dụng công nghệ thông tin trong các cơ quan nhà nước, tăng cường kết nối liên thông giữa các phần mềm tin học vào giải quyết thủ tục hành chính. Trong đó, nổi bật là Đồng Nai sẽ hợp tác với Zalo.