您的当前位置:首页 > Thể thao > Xu hướng dùng trí tuệ nhân tạo đang “lây lan” đến các doanh nghiệp Việt 正文
时间:2025-02-27 17:05:13 来源:网络整理 编辑:Thể thao
Trên thế giới,ướngdùngtrítuệnhântạođanglâylanđếncácdoanhnghiệpViệtruc tiếp bóng đá các ttruc tiếp bóng đátruc tiếp bóng đá、、
![]() |
Trên thế giới,ướngdùngtrítuệnhântạođanglâylanđếncácdoanhnghiệpViệtruc tiếp bóng đá các tên tuổi công nghệ lớn như Google, Facebook đã triển khai công nghệ trí tuệ nhân tạo trong nhiều mục đích, nâng cao chất lượng sản phẩm và giao tiếp với khách hàng. Trí tuệ nhân tạo cũng đang được các doanh nghiệp Việt Nam áp dụng, dù còn rất mới.
TPBank đã bắt đầu ứng dụng trí tuệ nhân tạo để phục vụ khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng số với trợ lý ảo có tên gọi là T'Aio trên Facebook Fanpage từ tháng 7/2017. Như vậy, nhà băng này đã trở thành ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam sử dụng trí thông minh nhân tạo nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu được phục vụ 24/7 của khách hàng.
Tốc độ phản hồi của T'Aio khi nhận được đề nghị giao tiếp thông tin từ khách hàng chưa tới 5 giây, hoạt động 24/7 và liên tục học hỏi, hoàn thiện qua những lần hỗ trợ khách hàng để dần trở nên thông minh và giống con người hơn nhờ ứng dụng trí thông minh nhân tạo (AI - artificial intelligence). Khi nhận được câu hỏi từ khách hàng, T'Aio sẽ phân tích các câu trả lời có sẵn trong hệ thống dữ liệu và điểm confidence level (mức độ tự tin có thể trả lời). Trong trường điểm tự tin cao và vượt qua mức có thể thả lời, T'Aio sẽ phản hồi khách hàng.
Trường hợp phân tích câu trả lời dự kiến đưa ra không đủ tin cậy, T'Aio sẽ kết nối với tư vấn viên. Khi đó, T'Aio sẽ tự động ghi nhận câu hỏi và câu trả lời mới để trả lời khách hàng trong những lần sau. T'Aio hiện đã có thể đáp ứng các câu hỏi liên quan đến tài khoản thanh toán, tiết kiệm, sản phẩm vay, sản phẩm thẻ, eBank, LiveBank cũng như hướng dẫn khách hàng thực hiện một số chức năng như: báo khóa thẻ, mở thẻ, mở tài khoản, đăng ký khoản vay…
TPBank hiện đang có kế hoạch tích hợp T'Aio trên website, eBank và TPBank sẽ chủ động hơn trong việc mở rộng các tính năng của T'Aio.
Tính đến nay, T'Aio đã trả lời hàng nghìn lượt khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của TPBank 24/7. Đối tác phát triển T'Aio hiện cũng đang hỗ trợ cho các tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới như Singtel, Google và Microsoft.
Cùng với T'Aio, TPBank đã trở thành ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam ứng dụng trí thông minh nhân tạo AI. T'Aio sẽ nằm trong hệ sinh thái ngân hàng số của TPBank bao gồm eBank, eToken, LiveBank, mPOS… tạo nên những chuẩn mực mới trong việc phục vụ khách hàng.
Nhận định, soi kèo Persewar Waropen vs Persibo Bojonegoro, 15h00 ngày 25/2: Nỗi đau kéo dài2025-02-27 16:42
'Quái vật' LG Optimus G lõi tứ bán ra tháng 92025-02-27 16:36
10 sai lầm có thể giết chết Windows 82025-02-27 15:58
Trẻ em nghiện dùng ĐTDĐ là do di truyền?2025-02-27 15:31
Soi kèo góc Tottenham vs Man City, 02h30 ngày 27/22025-02-27 15:16
Dùng smartphone khiến... mặt dài ra?2025-02-27 15:15
Surface sẽ ra cùng Windows 8 vào ngày 26/102025-02-27 15:09
Mỹ nhân Điêu Thuyền trở thành 'hàng khủng' trong game2025-02-27 14:55
Nhận định, soi kèo Kashiwa Reysol vs Cerezo Osaka, 17h00 ngày 26/2: Trái đắng xa nhà2025-02-27 14:47
Microsoft âm thầm sản xuất smartphone?2025-02-27 14:34
Nhận định, soi kèo Crystal Palace vs Aston Villa, 02h30 ngày 26/2: Ưu thế sân nhà2025-02-27 16:42
Tin đồn nào về Apple sắp thành sự thật?2025-02-27 16:33
Bắt lỗi Nexus 7 máy tính bảng “khủng” giá rẻ2025-02-27 16:16
“Bẽ mặt” nếu không sắm trọn bộ iPhone2025-02-27 16:02
Nhận định, soi kèo Al Khaburah vs Al Seeb, 21h40 ngày 25/2: Khách hoan ca2025-02-27 15:37
10 mẹo bảo vệ thông tin trên smartphone2025-02-27 15:29
Truyện Em Đừng Mong Chúng Ta Là Người Dưng2025-02-27 15:18
iPhone 5 sẽ tạo cơn sốt chưa từng có2025-02-27 14:47
Siêu máy tính dự đoán Chelsea vs Southampton, 3h15 ngày 26/22025-02-27 14:39
10 yếu tố để lựa chọn tablet như ý2025-02-27 14:38