Năm 2016, Samsung “nổ tung” theo Galaxy Note 7. Nhà sản xuất smartphone hàng đầu thế giới đối diện với khủng hoảng thương hiệu lớn nhất lịch sử sau khi Note 7 bắt đầu phát nổ trên toàn cầu. Lỗi pin trong thiết bị đe dọa làm tổn hại vĩnh viễn đến cả việc kinh doanh và uy tín của họ: doanh thu từ di động giảm 15% trong tháng 10/2016.

Pio Schunker, Phó Chủ tịch truyền thông tiếp thị tại Samsung Mobile Communication, phát biểu tại một hội thảo tiếp thị của Hiệp hội quảng cáo quốc gia mới đây: “Chúng tôi trở thành một biểu tượng văn hóa, được nhắc đến hàng ngày trên các chuyến bay. Hết làn sóng bình luận tiêu cực này đến làn sóng bình luận tiêu cực khác, không chỉ từ báo chí mà còn từ cả người dùng”.

Tuy nhiên, một năm sau, hãng điện tử Hàn Quốc dường như đã hồi phục trở lại. Chỉ mới vài tuần trước, họ đã tăng thêm một bậc, vươn lên vị trí thứ 6 trong bảng xếp hạng thương hiệu Best Global Brands 2017 của tập đoàn quảng cáo Interbrand và giá trị thương hiệu tăng 9%. Lợi nhuận năm 2017 của hãng cũng tăng, Galaxy S8 bán chạy.

Làm thế nào để Samsung vượt qua cơn bĩ cực này?

Không lảng tránh trách nhiệm

Ông Schunker cho biết, khi thảm họa xảy ra, Samsung biết họ cần chủ động và chịu trách nhiệm. “Chúng tôi biết không thể thoải mái như thể bào thai trong bụng mẹ, vì vậy điều đầu tiên đã làm để mọi chuyện đi đúng hướng là chịu trách nhiệm. Đối với Samsung, đó không chỉ là điều đúng đắn cần làm mà là điều duy nhất có thể làm”.

Công ty đã tổ chức buổi họp báo, trong đó nhận toàn bộ trách nhiệm về phía mình. Họ cũng thẳng thắn thừa nhận chưa tìm ra nguyên nhân khiến thiết bị cháy nổ và sẽ không nghỉ ngơi cho đến khi tìm ra kết luận cuối cùng. Sau đó, họ thực hiện nhiều hành động có ý nghĩa, huy động 700 chuyên gia và kỹ sư kiểm tra hơn 200.000 điện thoại và hơn 30.000 viên pin trong điều kiện khắc nghiệt nhất có thể. Samsung cũng phối hợp với bên thứ ba.

Tại thị trường Việt, dòng SUV đô thị EcoSport tiếp tục được người tiêu dùng ưa chuộng và trở thành dòng xe bán chạy nhất tại Việt Nam khi đã đưa doanh số bán lẻ kỷ lục của Ford trong tháng 11 tăng 38% so với cùng kỳ năm ngoái tương đương với 545 xe bán ra, góp vào doanh số cộng dồn từ đầu năm tới nay 4.843 xe. Nhờ vào nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng dành cho chiếc xe thương mại Transit, một lần nữa đã khẳng định vị trí dẫn đầu phân khúc của dòng xe này với doanh số đạt 6.411 xe bán ra, và tăng 29% tính từ đầu năm đến nay. Bên cạnh đó, doanh số tháng 11/2016 của mẫu SUV cỡ lớn Ford Everest  cũng tăng đáng kể với 136 xe bán ra.

Thông tin từ Cổng thông tin Bộ Công an, Cục An ninh mạng vừa bế giảng khóa đào tạo, huấn luyện an ninh mạng cho cán bộ, chiến sỹ trong lực lượng Công an nhân dân nhằm đáp ứng yêu cầu bảo vệ an ninh mạng quốc gia trong tình hình mới. Lễ bế giảng khóa đào tạo được tổ chức sáng 18/10.

Qua thời gian học tập, nghiên cứu, cán bộ, chiến sỹ Tổng cục An ninh, Tổng cục Cảnh sát, Tổng cục V đã hoàn thành tốt nội dung, chương trình học tập. Các học viên đã được trang bị những kiến thức hết sức quan trọng, mang tính nền tảng có thể áp dụng vào thực tiễn công tác bảo vệ bí mật nhà nước trên không gian mạng, phòng, chống tấn công mạng trong chính cơ quan, đơn vị công tác của mình.

Thông qua khóa học, các học viên đã hiểu sâu hơn về công tác phòng ngừa, phát hiện, đấu tranh với các hoạt động sử dụng không gian mạng xâm phạm an ninh quốc gia…

Sau khi vừa gây "sốt" vì giảm giá sâu các dòng xe Mazda, Thaco (Trường Hải) lại tiếp tục công bố giảm giá cho các dòng xe thương hiệu Kia tại thị trường Việt Nam. Đáng lưu ý, hầu hết các mẫu xe Kia tại Việt Nam đều giảm ưu đãi trong đầu năm sau, kể cả những mẫu xe ăn khách nhất.

Theo bảng ưu đãi mới công bố, giá bán của hầu hết các mẫu xe Kia tại Việt Nam không chỉ giảm trong tháng 12 cuối năm mà còn được tính đến cả đầu năm sau, kể cả những dòng xe vốn rất ăn khách của thương hiệu này như Kia Morning hay Cerato.

Cụ thể, theo bảng giá mới, mức ưu đãi cao nhất thuộc về Kia Sedona với tổng giá trị ưu đãi đang áp dụng cho tháng 12/2016 hiện tại là 127 triệu đồng và đến tháng 1 năm sau là 107 triệu đồng.

Kia Sorento có mức giảm giá và ưu đãi tháng 12 lên tới 89 triệu và áp dụng vào đầu năm sau là mức 74 triệu đồng. Mẫu xe sang Kia Quoris giữ nguyên mức giảm trong tháng 12 và cả tháng 1 là 78 triệu đồng.