Hiện VTC có một cộng đồng game thủ rất lớn với hàng chục triệu tài khoản khách hàng trên hệ thống thanh toán Ví điện tử - Cổng Thanh toán VTCPay. Những hành vi lừa đảo xuất hiện đã ảnh hưởng nghiêm trọng liên quan trực tiếp đến sự an toàn tài khoản của khách hàng và ảnh hưởng tới hình ảnh, uy tín của VTC.

Lừa đảo qua điện thoại: Chiêu cũ, trò mới

Ông Nguyễn Thanh Hưng, Phó Giám đốc Công ty VTC Công nghệ và Nội dung số (VTC Intecom) cho biết, những kẻ lừa đảo dùng các chiêu thức lừa đảo qua tin nhắn không mới nhưng diễn biến ngày càng tinh vi. Bằng các hình thức như lừa người sử dụng nhắn tin nạp tiền vào các tài khoản game online, tài khoản thuê bao di động trả trước của những kẻ lừa đảo để chúng sử dụng vào mục đích cá nhân. Ví dụ: Bọn chúng nhắn tin theo cú pháp ABC gửi tới số xxxx để được tặng 200.000 đồng trong tài khoản, nhưng thực chất tin nhắn này sẽ nạp tiền vào tài khoản của những kẻ lừa đảo.

Một hình thức khác là bọn lừa đảo giả danh VTC nhắn tin thông báo trúng thưởng. Đây là hình thức lừa đảo trắng trợn đánh vào lòng tin của khách hàng với thương hiệu VTC, lợi dụng tâm lý vui mừng khi là người trúng giải của VTC nhằm chiếm đoạt tiền qua di động. Người nhận được những tin nhắn kiểu này sẽ dễ  dàng sập bẫy và mất tiền oan khi liên hệ lại qua số thuê bao trả trước của đối tượng lừa đảo.

Phía VTC cảnh báo, game thủ nên cảnh giác cao độ với những tin nhắn lừa đảo này. VTC tổ chức nhiều sự kiện nhưng việc thông báo khách hàng trúng thưởng trong những sự kiện này được thông tin chính thức trên các kênh truyền thông của VTC như website, fanpage, email. Sau khi đã truyền thông công bố rộng rãi danh sách khách hàng trúng thưởng của VTC, nhân viên của VTC sẽ liên hệ với khách hàng và thông báo chính thức.

Theo đó, các đầu số VTC sử dụng để nhắn tin cho khách hàng là: 19001530, 8730; số điện thoại bàn: 04 4455 1530. Tất cả các đầu số khác không phải là các đầu số trên của VTC đều có thể là của những kẻ lừa đảo, game thủ nên cảnh giác cao độ với những số này nếu như chưa xác minh được chính xác nguồn gốc.