Ông Bùi Hoàng Phương, Chánh Thanh tra, Trưởng đoàn Kiểm tra liên ngành nhận định, vẫn còn tình trạng nhiều cửa hàng kinh doanh bán SIM đã kích hoạt thuê bao cho khách hàng. Cá biệt, có hàng nghìn thuê bao của Vietnammobile đăng ký bởi 1 người, từ đó, số SIM này được bán cho các khách hàng khác nhau. “Đây là nguyên nhân dẫn tới tình trạng tồn tại sim rác, cuộc gọi rác phát sinh”, ông Phương cho biết.

Đại diện 7 doanh nghiệp kinh doanh viễn thông đã nhìn nhận ra sai phạm tồn đọng lâu nay. Ông Cao Anh Sơn, Tổng giám đốc Viettel Telecom chia sẻ thêm một nguyên nhân khiến tình trạng SIM rác, cuộc gọi rác vẫn diễn ra. Đó là vì sức ép chỉ tiêu kinh doanh tại doanh nghiệp nên nhân viên tại nhiều chi nhánh đã lách luật. Sau cuộc thanh tra, Viettel sẽ chủ động triển khai nhiều công cụ phần mềm hỗ trợ, xử phạt nghiêm khắc đối với những đơn vị vi phạm.

Bà Trần Thanh Thủy, Phó Tổng giám đốc VNPT cho biết, qua lần bị xử phạt này, doanh nghiệp đã đúc rút được kinh nghiệm sâu sắc, quyết liệt xử lý các vi phạm liên quan tới SIM rác, cuộc gọi rác. Đây không phải là giải pháp ứng phó với cơ quan chức năng mà là giải pháp sống còn với doanh nghiệp. VNPT cảm ơn đoàn thanh tra đã chỉ ra những sai phạm, giúp công ty tuân thủ đúng pháp luật.

Ông Bùi Sơn Nam - Phó Tổng giám đốc MobiFone cho hay, nhà mạng đã cố gắng áp dụng công nghệ để chặn cuộc gọi rác và tin nhắn rác tối đa. Đoàn kiểm tra có kiến nghị sửa đổi giúp cho doanh nghiệp phát triển khách hàng và quy định quản lý thông tin thuê bao chặt chẽ.

Ông Võ Đặng Việt Linh, Giám đốc đối ngoại Vietnamobile cũng nhất trí với kết luận của Bộ TT&TT. Những khuyết điểm của doanh nghiệp đã được Vietnamobile khắc phục và cam kết trong thời gian tới sẽ xử lý dứt điểm.

Tại buổi công bố, ông Nguyễn Trường Phi, Tổng giám đốc Gtel phát biểu:“Tôi tâm phục khẩu phục kết luận kiểm tra. Gtel là mạng nhỏ, thuê bao ít chủ yếu phục vụ trong ngành. SIM rác gây ra vấn nạn xã hội vì vậy cần xử lý. Tuy nhiên, đề nghị cho phép khách hàng đăng ký online để thuận tiện hơn”.

Theo ông Lưu Anh Sơn, Tổng giám đốc Đông Dương Telecom: “Ngay khi có dự thảo kết luận chúng tôi đã có biện pháp khắc phục. Đề nghị Bộ TT&TT có quy định quản lý thông tin thuê bao phù hợp với quá trình chuyển đổi số”.

Bà Lê Thu Hà, Phó Tổng giám đốc MobiCast cho hay, sau khi thanh tra, MobiCast đã chủ động rà soát nội bộ để giải quyết sai phạm.

Cũng tại buổi công bố này, Thứ trưởng Bộ TT&TT Phạm Đức Long nhấn mạnh rằng, thuê bao không chính chủ, SIM rác hiện là vấn nạn của xã hội. Các đối tượng xấu thường lợi dụng SIM rác để nhắn tin tới khách hàng nhằm lừa đảo, chiếm đoạt tài sản… Dù các nhà mạng đã góp phần phát triển kinh tế nhưng phải chấn chỉnh hơn nữa, đảm bảo có lợi cho toàn xã hội.

Thứ trưởng tin rằng nhà mạng nào có uy tín sẽ được khách hàng ủng hộ. Thêm vào đó, việc nhìn ra sai phạm và nhận trách nhiệm không nên chỉ dừng lại ở cấp lãnh đạo mà phải xuống cả cấp dưới. Cần chủ động rà soát vi phạm để khắc phục, chủ động tuyên truyền cho người dân biết hậu quả nếu không tuân thủ việc đăng ký thuê bao chính chủ. Khi chuyển nhượng số điện thoại, người dân nên đăng ký lại thông tin thuê bao; mọi người có trách nhiệm chung nhằm ngăn chặn vấn nạn SIM rác, cuộc gọi rác.

Phạm Ngọc Tiến (ảnh: Phạm Hải)

• Kim Ngân