Bà Nguyễn Quỳnh Trâm - Tổng Giám đốc Microsoft Việt Nam chia sẻ về tác động của AI và những lợi ích mà những ứng dụng của AI tạo sinh (Generative AI) mang lại, từ việc tăng cường hiệu suất đến việc giải phóng sự sáng tạo. 

‘AI tạo sinh có thể trở thành một trợ lý cá nhân mạnh mẽ’

-       Hiện nay, AI tạo sinh đang liên tục được nhắc đến và được đánh giá có tác động lớn đến công việc của mỗi người, trong đó có cả nỗi lo về việc AI tạo sinh sẽ lấy đi công việc của con người. Bà nghĩ sao về việc này? 

AI tạo sinh là một bước đột phá quan trọng trong lĩnh vực công nghệ. Tuy nhiên, thay vì nhìn nhận AI tạo sinh "lấy đi" công việc của con người, chúng ta nên biến nó thành một trợ lý cá nhân mạnh mẽ. Theo báo cáo mới nhất của chúng tôi về Chỉ số Xu hướng công việc, có đến 78% người được khảo sát tại khu vực Châu Á - Thái Bình Dương cho biết họ sẵn lòng ứng dụng AI để giảm tải khối lượng công việc hiện tại, 83% người thoải mái sử dụng AI cho những công việc không chỉ là hành chính giấy tờ. 

Ngoài ra, có đến 34% trong số các nhà lãnh đạo được khảo sát mong muốn nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên bằng cách ứng dụng AI, cao gấp gần 2 lần so với số người có mong muốn sử dụng AI thay thế một phần công việc. Từ góc độ của một nhà lãnh đạo, tôi tin rằng AI tạo sinh sẽ không phải đối thủ cạnh tranh với con người, mà nó đóng vai trò như một đối tác rất hữu ích. AI tạo sinh có thể giúp chúng ta giảm tải những công việc có tính chất lặp đi lặp lại, giải phóng thời gian để chúng ta có thể tập trung vào các nhiệm vụ đòi hỏi sự sáng tạo, đánh giá và quyết định chiến lược. 

-       Bà có đề cập đến việc nên biến AI tạo sinh thành một trợ lý cá nhân mạnh mẽ, giúp tối ưu hóa và tăng cường khả năng sáng tạo. Bà có thể chia sẻ thêm về điều này? 

Khảo sát của chúng tôi đã chỉ ra rằng việc không hoặc chậm trễ ứng dụng công nghệ vào hoạt động hàng ngày sẽ làm cản trở sự tăng trưởng của doanh nghiệp (hay chúng ta còn gọi là “digital debt” - nợ số). Có đến 72% nhân viên được hỏi cho biết họ không đủ thời gian và năng lượng để thực hiện công việc; 65% lãnh đạo cảm thấy lo lắng khi nhân viên của mình thiếu sự sáng tạo. 

Từ trước đến nay AI đã được ứng dụng phần lớn ở dạng “autopilot” - giống như việc máy bay của bạn chỉ có chức năng lái tự động. Tuy nhiên, thế hệ AI tiếp theo sẽ chính là “Copilot” - giống như bạn có một phi công phụ lái ngồi bên cạnh hay chính là một trợ lý mạnh mẽ, đồng hành cùng bạn trong công việc hàng ngày, giúp giải phóng nhân sự và tổ chức khỏi “nợ số” và thúc đẩy sự đổi mới sáng tạo. 

-       8 tháng trước, Microsoft công bố trợ lý Copilot. Đây có phải là AI thế hệ mới mà bà vừa đề cập? 

Đúng như vậy! Từ những khảo sát và nghiên cứu cụ thể, chúng tôi đã cho ra đời trợ lý Copilot dành cho Microsoft 365 nhằm tăng cường hiệu suất, tạo cơ hội cho người dùng tập trung hơn cho những công việc chuyên biệt. Trong một cuộc khảo sát nhanh với những người dùng Copilot trong Microsoft 365, có đến 77% người khẳng định không muốn từ bỏ tiện ích này bởi tiện ích này đã giúp họ xử lý công việc nhanh hơn, hiệu quả hơn và đặc biệt thúc đẩy ý tưởng và sự sáng tạo của họ. 

Ứng dụng AI tạo sinh một cách phù hợp và có trách nhiệm

-       Trợ lý AI có thể giúp ích rất nhiều trong công việc, nhưng để một tổ chức có thể duy trì việc sử dụng trợ lý AI này, sẽ phải có những điều kiện nhất định? 

Theo dõi các phản hồi từ người sử dụng trợ lý Colipot, 67% cho biết Copilot giúp tiết kiệm thời gian, nhờ đó họ có thể tập trung vào những công việc quan trọng hơn. Người dùng ước tính giảm được khoảng 14 phút mỗi ngày hoặc 1,2 giờ mỗi tuần. 22% người sử dụng tiết kiệm được hơn 30 phút mỗi ngày, khi trao đổi với họ, chúng tôi phát hiện rằng việc này không chỉ là sự tiết kiệm thời gian mà còn là cơ hội để họ tái đầu tư vào những hoạt động quan trọng hơn. 

Tuy nhiên, để một tổ chức xây dựng được cách thức làm việc với sự hỗ trợ của AI sẽ đòi hỏi sự cam kết, đầu tư thời gian một cách nghiêm túc và cần xây dựng thói quen hàng ngày. Bên cạnh đó, mỗi người dùng và tổ chức sẽ phải học cách sử dụng AI một cách có trách nhiệm để có được hiệu quả và hiệu suất tốt nhất. Cuối cùng, phải biết tận dụng thời gian tiết kiệm được nhờ việc sử dụng trợ lý AI cho các công việc quan trọng khác.

-       Theo bà, AI tạo sinh có thể “thay đổi” cách thức làm việc của các doanh nghiệp và tổ chức không? Bà có lời khuyên gì cho các lãnh đạo doanh nghiệp khi ứng dụng AI?

Dù muốn hay không, AI tạo sinh sẽ tác động mạnh mẽ đến cách chúng ta làm việc và vận hành doanh nghiệp. AI tạo sinh không đơn giản là “thay đổi”, mà nó sẽ “tái định hình” lại cách thức làm việc. 

Do đó, các nhà lãnh đạo cần biết cách áp dụng một cách hiệu quả, đặc biệt trong việc đặt con người làm trung tâm của mọi tương tác, từ đó giúp tiết kiệm thời gian cũng như nâng cao hiệu suất công việc. Cơ hội và cũng là trách nhiệm quan trọng nhất cho các nhà lãnh đạo là làm sao có thể ứng dụng AI tạo sinh một cách phù hợp và có trách nhiệm. 

AI cũng mang đến cơ hội cho các nhà lãnh đạo nhìn nhận lại cách thức quản lý và vận hành doanh nghiệp. Họ cần phải biết cách kết hợp sự hiểu biết và trải nghiệm của mình để có thể triển khai AI và đào tạo nhân viên sử dụng AI hiệu quả để mang lại những tác động lớn cho doanh nghiệp. 

Thanh Hà

Nga điều xe tăng chốt dọc biên giới, quyết không thả thủy thủ Ukraina

Chuyên cơ của Thủ tướng Đức hạ cánh khẩn cấp

Ông Trump bất ngờ huỷ hội đàm với Tổng thống Putin

Nạn nhân là tài xế Nakharin Boonchai (58 tuổi). Xe của ông đã đâm phải chân sau của một con voi khi nó đi ngang qua một đoạn đường gần công viên quốc gia Khao Yai, phía đông bắc Thái Lan vào tối 28/11.

Cú va chạm khiến con voi giận dữ. Nó đã quay ra giẫm bẹp chiếc xe hơi và cả tài xế ngồi trong xe.

"Những con voi thường không xuất hiện vào ban ngày. Chúng chỉ ra đường khi trời tối", sĩ quan cảnh sát Kemchat Paedkaew nói với Daily Mail.

Những người dân địa phương đã giơ tay nhằm cảnh báo tài xế về nguy hiểm trước mắt nhưng ông không nhìn thấy họ trong bóng tối,  Bangkok Post đưa tin.

Boonchai được cho là vẫn còn sống khi các nhân viên cứu hộ tới nơi nhưng ông đã chết ngay sau đó.

Cảnh sát cũng cho biết tài xế không phải người trong vùng và đã không đi chậm lại khi thấy con voi.

Theo ông Paedkaew, mỗi năm xung quanh khu vực công viên, có tới 2 người bị voi giết chết.

Con voi liên quan tới vụ tai nạn vào tối 28/11 bị thương ở hai chân. Nó đã được hướng dẫn trở lại công viên và được các nhân viên ở đó chăm sóc.

Sầm Hoa

Hàng trăm lính Mỹ bị tù nhân 'tống tình' hơn 13 tỉ

Hàng trăm lính Mỹ đã trở thành nạn nhân của một loạt vụ lừa đảo "tống tình" do những phạm nhân đang thụ án tại các nhà tù ở bang Nam Carolina gây ra.

Hiện tại, trong liên minh tình báo "Five Eyes", Australia và Mỹ đã quyết định cấm hoàn toàn thiết bị của Huawei. Những thành viên còn lại là Canada, Anh và New Zealand vẫn chưa quyết định. Washington nhiều lần tuyên bố, nếu một quốc gia nào đó không loại bỏ hoàn toàn thiết bị của Huawei hoặc một nhà sản xuất Trung Quốc khác khỏi cơ sở hạ tầng viễn thông, Mỹ sẽ ngừng trao đổi thông tin tình báo nhạy cảm với quốc gia này, bất kể đó là đồng minh thân thiết và quan hệ chiến lược đến mức nào.

Trong khi đó, thực tế thiết bị Huawei hiện đã xuất hiện trong các mạng viễn thông thế hệ trước ở hầu hết các quốc gia, bao gồm cả Mỹ. Do đó, nếu ở cấp quốc gia, quyết định từ bỏ Huawei được đưa ra, tất cả các nhà khai thác viễn thông phải xây dựng lại hoàn toàn cơ sở hạ tầng.

Tuy nhiên, ngay cả các nhà khai thác viễn thông nhỏ của Mỹ, cung cấp dịch vụ ở các vùng nông thôn xa xôi cũng tỏ ra không hài lòng. Họ dựa vào thiết bị của Huawei vì giá rẻ. Và bây giờ, để xây dựng lại mạng lưới của mình, như tính toán từ Hiệp hội các nhà khai thác di động không dây nông thôn Mỹ, sẽ phải mất từ 800 triệu đến 1 tỷ USD chi phí và thời gian 2 năm.

Điều tương tự cũng áp dụng cho các nhà khai thác di động ở các quốc gia khác. Khi kêu gọi từ bỏ Huawei, Mỹ không đề nghị chia sẻ bất kỳ chi phí nào cho quyết định này. Trong khi đó, hai nhà khai thác di động lớn nhất ở Canada là Bell và Telus không muốn từ bỏ hoàn toàn Huawei, bởi lẽ họ sẽ phải chi hàng triệu USD để đáp ứng yêu cầu của Mỹ.

Ngược quan điểm với CSIS, Trung tâm An ninh Truyền thông Canada (CSE) cho rằng để đảm bảo an ninh thông tin, chỉ cần kiểm tra kỹ thiết bị Trung Quốc là đủ. Một sự từ chối trên cơ sở của nước xuất xứ sẽ không mang lại gì cho đất nước, ngoài chi phí vật chất và thời gian bổ sung.

Mỹ tiếp tục gia hạn thi hành lệnh cấm Huawei

Sự không đồng thuận của "Five Eyes"

Từ những vấn đề trên, có thể thấy, trong liên minh “Five Eyes” đã diễn ra sự không đồng thuận. Mỹ được định hướng bởi các động cơ địa chính trị và ý thức hệ, nhưng đồng thời họ muốn chi phí cho quyết định của họ để những nước còn lại chi trả.

Zheng An’guang, chuyên gia tại Trung tâm Quan hệ Quốc tế của Đại học Nam Kinh chia sẻ với trang Sputnik rằng, một cơ sở quan trọng của quyền bá chủ của Mỹ là hệ thống liên minh do Mỹ xây dựng, có các thành viên ở các khu vực khác nhau. Mỹ luôn là nhà lãnh đạo của các liên minh này, một quốc gia bá quyền, còn các quốc gia khác chỉ đơn giản là đối tác của Mỹ. Do đó, trong nhiều vấn đề, các nước này buộc phải tính đến lập trường của Mỹ, được hướng dẫn bởi các lợi ích của Mỹ.

"Nếu cho rằng tất cả các nước đó, theo hướng dẫn của Mỹ, từ bỏ thiết bị Huawei, họ sẽ tự mình phải chi trả tất cả các chi phí liên quan đến việc này. Từ quan điểm kinh tế, tôi nghĩ họ sẽ có rất nhiều mâu thuẫn. Tuy nhiên, điều này khó có thể dẫn đến việc chia rẽ hoàn toàn”, ông Zheng An’guang bày tỏ quan điểm.

Đồng minh của Mỹ hiện phải đối mặt với một lựa chọn khó khăn, đó là tiếp tục đi theo người cầm đầu hoặc tuân theo thực tế lợi ích của mình. Thật vậy, ngoài chi phí vật chất, việc từ bỏ Huawei có nghĩa là các quốc gia này có thể tụt hậu nghiêm trọng trong việc phát triển các mạng 5G.

Hiện tại, Trung Quốc chiếm vị trí hàng đầu thế giới về công nghệ 5G, sở hữu hơn một phần ba bằng sáng chế trong lĩnh vực này, trong khi đó, Mỹ thậm chí vẫn không quyết định phổ tần số tương lai cho 5G. Chính vì vậy, Mỹ không thể đưa ra các giải pháp thay thế sẵn sàng cho các đồng minh của họ.

Các đối tác trong liên minh “Five Eyes” và đồng minh truyền thống của Mỹ từ Tây Âu chưa vội vã đưa ra các quyết định khó chịu đối với chính mình. Anh đã nhiều lần chuyển thời điểm về quyết định với Huawei. Đức trong dự thảo yêu cầu bảo mật cho các mạng 5G không đưa ra điều khoản các hệ thống truyền thông chỉ được cung cấp từ các công ty đáng tin cậy. Điều này có thể được hiểu là từ chối việc cấm "gã khổng lồ" công nghệ Huawei truy cập vào thị trường. Italy cũng tuyên bố, không đồng ý với lời kêu gọi của Mỹ và lưu ý rằng, trong lĩnh vực viễn thông, họ sẽ chỉ tuân theo lợi ích quốc gia.

Theo TGVN/Sputnik

Huawei chưa có đàm phán với công ty Mỹ về bản quyền công nghệ 5G

Nhà sáng lập Huawei cho biết hiện tại không có đàm phán trực tiếp nào với các công ty Mỹ, bởi "những người trung gian đến nói chuyện không nhất thiết phải đại diện cho các công ty lớn của Mỹ."