Dịch vụ ngân hàng di động: Con đường 'sống còn' của các ngân hàng trong CMCN 4.0
![]() |
Trong một sự kiện vừa được tổ chức tại Hà Nội,ịchvụngânhàngdiđộngConđườngsốngcòncủacácngânhàlịch thi đấu u23 châu a ông Phạm Mạnh Thắng, Phó Tổng giám đốc Ngân hàng Vietcomban đã có bài trình bày với chủ đề nâng cao sự hài lòng của khách hàng với các trải nghiệm số hóa trên thiết bị di động.
Phó Tổng giám đốc Vietcombank cho hay, với tác động của công nghệ số, hoạt động ngân hàng đang thay đổi phương thức kinh doanh truyền thống. Vietcombank mong muốn tạo sự khác biệt về các dịch vụ truyền thống với các mục tiêu cụ thể đó là giảm chi phí gia tăng lợi nhuận cho ngân hàng, khách hàng; Mở rộng phạm vi hoạt động, tăng cường sự cạnh tranh; Tăng khả năng chăm sóc và thu hút khách hang đồng thời cải thiện chất lượng sản phẩm dịch vụ.
Theo ông Phạm Mạnh Thắng, Việt Nam hiện là quốc gia có tiềm năng phát triển công nghệ số và trước xu thế bùng nổ xu thế thanh toán mới thì Việt Nam cũng không nằm ngoại lệ.
Hiện trong số 92 triệu dân Việt Nam thì có tới 31 triệu người (chiếm 33%) ở trong độ tuổi từ 15 – 35 là 31 triệu, chiếm 33%. Theo thống kê, Việt Nam có 49% dân số sử dụng Internet, tương đương mức trung bình toàn cầu và cao hơn với châu Á (45,6%) với thời gian trung bình sử dụng Internet là 5h/ngày. Đáng chú ý, 34% người dùng Internet trên điện thoại di động.
Theo ông Thắng, với những con số thống kê này, nếu các ngân hàng không đi sâu vào các dịch vụ trên điện thoại di động thì chắc chắn sẽ không làm khách hàng hài lòng và không làm gia tăng dịch vụ. Dù vậy, dịch vụ ngân hàng trong công nghệ số hiện nay đang phát triển cơ hội và thách thức rất rõ ràng.
下一篇:Nhận định, soi kèo Al Hussein Irbid vs Moghayer Al Sarhan, 23h45 ngày 28/2: Khó có bất ngờ
相关文章:
- Nhận định, soi kèo St. Pauli vs Dortmund, 21h30 ngày 1/3: Thêm trận đấu mất điểm
- Nhận định, soi kèo Zurich vs St. Gallen, 22h30 ngày 15/12:
- Lê Hoàng Phương dẫn đầu bình chọn Popular Vote
- Nhận định, soi kèo Chile vs Paraguay, 7h ngày 25/6
- Nhận định, soi kèo Al Jazira vs Dibba Al
- Nhận định, soi kèo Bolivia vs Uruguay, 4h ngày 25/6
- Hoa hậu Thiên Ân và dàn á hậu thướt tha trong tà áo 3 miền
- Hà Trần nước mắt lưng tròng
- Nhận định, soi kèo Hà Tĩnh vs Thanh Hóa, 18h00 ngày 28/2: Những người khốn khổ
- Đạo diễn Hoàng Nhật Nam lan tỏa vẻ đẹp áo dài trong Miss Grand International
相关推荐:
- Nhận định, soi kèo Unirea Slobozia vs Otelul Galati, 22h00 ngày 28/2: Chấm dứt cơn ác mộng
- Nhận định, soi kèo Bolivia vs Argentina, 7h00 ngày 29/6
- Quang Hà tuổi 43 ‘chán yêu’, thích sống thảnh thơi một mình
- Nhận định, soi kèo Al Shorta SC vs Duhok, 18h00 ngày 16/12: 3 điểm dễ dàng
- Nhận định, soi kèo Al
- Nhận định, soi kèo Zurich vs St. Gallen, 22h30 ngày 15/12:
- Phân tích kèo hiệp 1 Bolivia vs Uruguay, 4h ngày 25/6
- Nhận định, soi kèo CSKA 1948 Sofia vs Ludogorets, 21h00 ngày 16/12: Vé cho đội khách
- Nhận định, soi kèo Macarthur FC vs Sydney FC, 15h35 ngày 1/3: Đắng cay xa nhà
- Hoa hậu Thiên Ân và dàn á hậu thướt tha trong tà áo 3 miền
- Nhận định, soi kèo Al Bataeh vs Ittihad Kalba, 20h35 ngày 27/2: Chia điểm?
- Nhận định, soi kèo Trẻ TPHCM vs Ninh Bình, 18h00 ngày 28/2: Khách đáng tin
- Nhận định, soi kèo Heidenheim vs Monchengladbach, 21h30 ngày 1/3: May mắn không mỉm cười
- Nhận định, soi kèo Thể Công Viettel vs Nam Định, 19h15 ngày 28/2: Đối thủ yêu thích
- Kèo vàng bóng đá Liverpool vs Newcastle, 03h15 ngày 27/2: The Reds thất thế
- Nhận định, soi kèo Al Arabi vs Al Nasr, 23h05 ngày 27/2: Niềm tin cửa trên
- Nhận định, soi kèo Eyupspor vs Istanbul Basaksehir, 23h00 ngày 27/2: Nỗ sợ sân khách
- Nhận định, soi kèo Myawady FC vs Yadanarbon FC, 16h30 ngày 27/2: Không thể gắng gượng
- Nhận định, soi kèo Al
- Nhận định, soi kèo Yokohama Marinos vs Shonan Bellmare, 11h00 ngày 1/3: Lật ngược lịch sử