Đăng tải trên một Fanpage nổi tiếng, clip nhận được gần 5.000 lượt thích và hàng trăm lượt bình luận quan tâm. Dân mạng để lại nhiều bình luận thú vị như: “Khách hàng là thượng đế”, “Quán ăn vỉa hè nhưng chất lượng dịch vụ đạt 5 sao”, “Chưa biết đồ ăn ngon hay không nhưng thái độ phục vụ này xứng đáng điểm 10”, “Khách đến một lần chắc ủng hộ trọn đời”...

Được biết, clip gây chú ý được quay tại một quán bán bún ngan và các đồ ăn nhậu trên phố Chùa Hà (quận Cầu Giấy, Hà Nội). Bà Nguyễn Thị Thủy (64 tuổi, chủ quán) xác nhận, người che ô trong clip là thanh niên 21 tuổi, quê Hà Giang – một trong những nhân viên làm việc tại quán của bà.

Bà Thủy kể lại, khoảng 21 - 22h giờ ngày 23/8, trong khi khách đang ngồi ăn tại vỉa hè phía đối diện quán thì trời bất ngờ đổ mưa lớn. Thấy khách không có ý định bỏ về cũng không muốn di chuyển vào trong quán, bà đã cử 3 nhân viên ra che ô cho khách ngồi ăn ngon miệng.

“Quán của tôi có 6 nhân viên, trong đó có 3 nhân viên bưng bê, phục vụ. Khung (thanh niên che ô trong clip – PV) là một trong số đó. Lúc mưa gió ập đến, khách của tôi đã nhậu gần xong rồi, chỉ nán lại ăn nốt bát cháo cho ấm bụng. Tôi thấy vậy thì cử mấy bạn ra che ô cho khách ăn nốt bữa. Thực tế là có 3 bạn nhân viên che ô cho 3 bàn ăn”, bà Thủy chia sẻ.

Chủ quán bún ngan bất ngờ khi việc làm đó được dân mạng quan tâm. Trước đó bà không hề biết, hành động che ô cho khách của nhân viên được quay lại và chia sẻ rộng rãi trên mạng xã hội.

Với bà Thủy, đó đơn giản chỉ là việc nên làm để phục vụ khách hàng chu đáo. 

Bà Thủy mở quán bún ngan ở phố Chùa Hà từ năm 1996, giá thuê cửa hàng khi đó là 100 nghìn đồng/tháng. Cho đến hiện tại, giá thuê là 7 triệu đồng/tháng.

Ngoại trừ thời điểm dịch COVID-19 bùng phát buộc phải đóng quán một thời gian, bà Thủy mở quán bán hàng đều đặn từ sáng đến tối trong suốt 28 năm qua.

“Quan điểm bán hàng của tôi là chiều khách, quan tâm đến nhu cầu của khách. Khách yêu cầu sao thì tôi làm vậy nên bao năm làm quán, tôi chưa bao giờ gặp tình huống rắc rối với khách. Tôi cũng may mắn luôn gặp được khách hàng tử tế”, bà Thủy chia sẻ.

Bà Thủy có 3 người con và cô con gái út đang cùng bà kinh doanh quán bún ngan. Bà rất mong quán của mình có thể duy trì lâu dài để có cơ hội phục vụ khách hàng.

Thứ nhất,phần lớn nhân sự IT trên 35 tuổi là bắt đầu bị chê "già", thiếu sáng tạo. Nhưng thực tế lại hoàn toàn khác, đó chỉ là cái cớ để các doanh nghiệp trong nước loại bỏ những nhân sự thâm niên, đang hưởng mức lương cao, qua đó tiết kiệm chi phí vận hành mà thôi. Bằng chứng là cũng chính những nhân sự này, nếu qua làm việc cho các nước phát triển như Mỹ, châu Âu, Hàn Quốc, Nhật Bản... thì vẫn hoàn toàn đáp ứng được cường độ công việc dù họ yêu cầu khá cao.

Đồng thời những nhân sự này cũng liên tục học hỏi công nghệ mới, thay đổi liên tục để thích ứng với sự phát triển hàng ngày, hàng giờ của khoa học công nghệ, chứ không phải như lời đồn là lười biếng, thụ động, lỗi thời, chậm tiếp thu cái mới... Rào cản lớn nhất đối với nhiều kỹ sư IT khi làm việc cho nước ngoài chính là ngoại ngữ mà thôi. Chứ xét về mặt năng lực, trình độ, tôi tin người làm IT ở Việt Nam không hề thua kém.

>> Kỹ sư IT 35 tuổi 'hết date'

Thứ hai,khi bước vào độ tuổi trên 35, hầu hết người làm IT ở nước ta bị bắt phải chuyển qua làm quản lý nếu muốn tiếp tục phát triển sự nghiệp và không bị các công ty đào thải. Nhưng điều này lại dẫn tới một nghịch lý khác, đó là không phải ai giỏi kỹ thuật cũng sẽ giỏi về quản lý. Điều này tạo ra một thực tế là có nhiều khi nhân sự IT chuyển qua làm quản lý thì công ty vừa mất đi một người giỏi chuyên môn, nhưng lại có thêm một quản lý tồi.

Bản thân tôi là một người thuộc thế hệ 8X, cũng đã từ chối làm leader sau khi thử thách một thời gian. Lý do là vì tôi hoàn toàn không thấy có hứng thú với công việc này, chỉ thích làm chuyên môn. Quản lý con người rất phiền phức, mỗi người mỗi quan điểm, tính cách khác nhau, rất khó để dung hòa, chư kể còn phải giao đầu việc, theo dõi tiến độ, chăm lo từng nguyện vọng của nhân viên... nói chung tôi chẳng có thời gian làm mà làm việc của mình. Thế nên, trừ khi ai có đam mê hay năng khiếu mới nên làm quản lý, còn không thì cứ làm nhân viên.

Thứ ba,việc sa thải nhân sự trên 35 tuổi cũng xảy ra ở hầu hết các ngành nghề khác chứ không riêng gì ngành IT. Lý do là hiện tại chúng ta đang dư thừa lao động trẻ mà lại thiếu công việc chuyên môn phù hợp cho họ (thừa thầy, thiếu thợ). Nhưng tôi tin điều này sẽ không diễn ra lâu khi tốc độ tăng trưởng dân số đang chậm lại. Người trẻ ngày càng ít sinh con, lực lượng lao động trẻ sẽ ít dần, lúc đó cán cân việc làm sẽ nghiêng lại, cũng như như Hàn Quốc, Nhật Bản hay EU bây giờ.