Pháp yêu cầu Google xem xét lại các chính sách quảng cáo

Cơ quan quản lý cạnh tranh của Pháp vừa qua đã ra lệnh cho Google phải xem xét các chính sách và quy trình của mình để chặn một số quảng cáo nhất định, đồng thời nói rằng hành động của Google đối với công ty Amadeus của Pháp có thể là chống cạnh tranh.

Google cho biết họ đang xem xét yêu cầu của cơ quan quản lý. Là công cụ tìm kiếm thống trị ở Pháp và hầu hết các quốc gia khác, Google phải đối mặt với sự giám sát quy định ngày càng tăng về những nội dung mà hãng quảng bá trong kết quả tìm kiếm và quảng cáo.

Cơ quan quản lý đã ban hành lệnh này như một lệnh cấm sơ bộ trong khi xem xét liệu Google có hành vi chống cạnh tranh hay không.

Amadeus, công ty điều hành một dịch vụ thư mục ở Pháp, đã phàn nàn với các nhà quản lý về việc bị giảm doanh số vào năm ngoái sau khi Google chặn họ chạy quảng cáo tìm kiếm.

Google cho biết trong một tuyên bố rằng, Amadeus là một dịch vụ danh bạ điện thoại trả phí, tính phí người tiêu dùng với các dịch vụ mà người dùng được sử dụng miễn phí ở những nơi khác hoặc chỉ tính phí rất ít. Trong khi đó, chính sách của Google cấm quảng cáo cho các dịch vụ có thể được cung cấp miễn phí hoặc với giá thấp hơn từ chính phủ hoặc một nguồn công cộng khác.

Rất nhiều thuê bao di động đã chọn không tham gia dịch vụ chuyển mạng giữ số vì trong mắt họ: nhà mạng hiện tại vẫn đang có chất lượng dịch vụ, chế độ chăm sóc tốt nhất.

Mặc dù cuộc chiến tranh giành khách hàng mới thông qua dịch vụ chuyển mạng giữ số đang diễn ra rất quyết liệt giữa các nhà mạng di động, nhưng số lượng thuê bao muốn chuyển mạng là rất thấp so với tổng lượng thuê bao có thể dùng dịch cụ chuyển mạng (hơn 120 triệu thuê bao cả trả trước lẫn trả sau của 4 nhà mạng Viettel, MobiFone, VinaPhone và Vietnamobile).

Đang dùng tốt, chuyển làm gì

Từ đầu năm 2019 đến nay, dịch vụ chuyển mạng giữ số được cung cấp cho các thuê bao trả trước khiến thị trường di động trở nên sôi động hơn. Tuy nhiên, bên cạnh nhiều câu chuyện ồn ào giữa các nhà mạng trong việc tranh giành khách hàng mới, vẫn có rất nhiều người dùng dường như chẳng cần bận tâm gì đến chuyển mạng giữ số.

Dùng mạng MobiFone hơn 10 năm nay, ông Hùng Dũng (Quận Bình Thạnh, TP.HCM) cho biết chưa thấy lí do gì để phải đi chuyển mạng giữ số. Ông Dũng dùng dịch vụ trả sau và có đăng ký sử dụng 4G trọn gói tháng. Ông cho biết nhà mạng ngày càng có những chính sách theo kịp nhu cầu sử dụng khách hàng với giá cả khá ưu đãi. Chẳng hạn, nếu trước đây thuê bao trả sau phải trả phí 50.000 đồng/tháng thì giờ đã có gói MobiF không phải trả phí. Việc này giúp thuê bao trả sau không khác gì thuê bao trả trước nhưng lại được hưởng ưu đãi về cước phí thoại. “Giờ gần như ai cũng dùng internet di động hết, nhu cầu sử dụng dịch vụ dữ liệu ngày càng nhiều, việc MobiFone cho tăng dung lượng gói cước 4G lên gấp 6 lần nhưng giá vẫn không đổi được khách hàng rất hoan nghênh. Tôi thấy họ chăm sóc khách hàng như vậy là rất tốt nên không cần phải chuyển đi đâu hết”, ông Dũng chia sẻ.