Một vài năm gần đây đã nổi lên những cuộc thảo luận về việc Facebook có nghe trộm người dùng nói chuyện, sau đó lấy thông tin để phục vụ cho mục đích cá nhân của mình hay không.

Cụ thể là nếu bạn trò chuyện về chủ đề nào mà mình quan tâm thì Facebook sẽ lưu lại thông tin này. Sau đó cung cấp dữ liệu cho nhà quảng cáo và làm hiện chúng lên Facebook cá nhân để gợi ý cho bạn lựa chọn. Mặc dù đã có những chứng cứ cụ thể trong thực tế, nhưng tại thời điểm này công ty vẫn phủ nhận rằng mình không làm việc này.

Trả lời tất cả những chia sẻ trên mạng Twitter từ nhà sản xuất ra podcast, Phó chủ tịch phụ trách các quảng cáo của mạng xã hội Rob Goldman, đã than phiền rằng: "Tôi là người chuyên chạy quảng cáo sản phẩm tại Facebook. Chúng tôi chưa từng và sẽ không bao giờ sử dụng micro để thu âm thông tin bạn nói ra cho mục đích quảng cáo. Tất cả mọi tin đồn thổi đều là không đúng sự thật".

Rob Goldman trả lời người dùng trên mạng Twitter.

Tuy nhiên, một YouTuber đã đăng một video thử nghiệm xem có phải Facebook đang gián tiếp thu thập thông tin của người dùng thông qua thiết bị micro của điện thoại iPhone hay không. Trong video này chủ tài khoản đã liên tục nhắc đến cụm từ "cat food - thức ăn cho mèo" một cách có chủ ý. Đúng như dự đoán, một thời gian rất ngắn sau khi anh đăng nhập Facebook thì rất nhiều quảng cáo liên quan tới các nhãn hiệu "thức ăn dành cho mèo" hiện lên trên trang cá nhân của mình.

Theo đó Citibank khẳng định sẽ không bao giờ gửi email có chứa liên kết, vì vậy khách hàng được khuyến cáo không nhấn vào bất kỳ email nào có liên kết đến Citibank Online.

Bên cạnh đó, Citibank khẳng định không bao giờ gửi email để xác minh thông tin cá nhân hoặc tài khoản của khách hàng, bao gồm mã PIN ATM hoặc các chi tiết tài khoản. Và Citibank cũng không bao giờ gửi email đề nghị khách hàng liên hệ với một số điện thoại cụ thể để xác minh thông tin thẻ hoặc tài khoản.

Vì vậy, Citibank khuyên khách hàng không trả lời nếu nhận được email yêu cầu thông tin đó.

Về email giả mạo để phishing, Citibank cũng đưa ra một vài dấu hiệu nhận biết cơ bản, ví dụ như thường yêu cầu người dùng click vào đường dẫn, hoặc liên hệ với một số điện thoại để xác nhận thẻ của mình hoặc các chi tiết trong tài khoản.

Những đường dẫn liên kết này có thể đưa người dùng đến các website giả mạo, trên đó yêu cầu người dùng nhập vào, xác nhận hoặc cập nhật thông tin cá nhân nhạy cảm. Bên cạnh đó email thường có đính kèm những liên kết nhúng mà thoạt nhìn tưởng là hợp pháp bởi vì chúng chứa tất cả hoặc một phần tên của công ty chính hãng.

Dạng email này thường đưa ra một cảnh báo cấp bách, ví dụ rằng tài khoản của quý khách sẽ được đóng hoặc tạm khóa hoặc sẽ mất một khoản phí nếu không trả lời. Hơn nữa email lừa đảo có thể chứa những lỗi chính tả lộ liễu vì những lỗi này có tác dụng tránh được bộ lọc thư rác mà các nhà cung cấp dịch vụ Internet sử dụng.

Bộ trưởng Trương Minh Tuấn phát biểu chỉ đạo Hội nghị Giao ban QLNN tháng 10.

Tin nhắc rác giảm mạnh nhưng biến tướng tinh vi

Tại hội nghị giao ban quản lý nhà nước tháng 10/2017 Bộ TT&TT, báo cáo của các doanh nghiệp cho thấy tình hình tin nhắn rác trong thời gian qua đã giảm mạnh.

Trong tháng 10/2017, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông VNPT đã chặn thành công 43.000 tin nhắn rác. Mỗi ngày VNPT chặn được 1.400 tin nhắn rác, chỉ để lọt khoảng 150 tin nhắn/ngày. Tổng công ty Viễn thông MobiFone cũng cho biết đã chặn được 7 triệu tin nhắn rác trong tháng qua.

Với Viettel, trong tháng 10/2017, nhà mạng này đã chặn được 4,8 triệu tin nhắc rác trên khoảng 1,5 triệu thuê bao. Tuy nhiên, báo cáo từ chính các doanh nghiệp cũng cho thấy, hiện tin nhắn rác đang biến tướng tinh vi và chuyển dần sang loại hình gọi rác.

Đại diện Cục Viễn thông cho biết sau khoảng một năm tiến hành chặn tin nhắn rác, hiện tượng này đã giảm đáng kể. Tuy vậy lượng SIM kích hoạt sẵn lại có chiều hướng gia tăng. Cục Viễn thông khuyến nghị các nhà mạng cần tích cực phối hợp, triển khai thu hồi SIM kích hoạt sẵn và đảm bảo tin nhắn rác sẽ không quay trở lại.

Giá cước gần như về 0, ảnh hưởng xấu đến doanh thu nhà mạng

Vấn đề nổi cộm về tình hình viễn thông tháng qua là việc nhiều nhà mạng tuy có tăng trưởng doanh thu nhưng không đạt chỉ tiêu kế hoạch. Cụ thể hơn, Viettel  tăng trưởng 9% trong tháng 10 về mặt doanh thu, thế nhưng vẫn không đạt chi tiêu đề ra. Theo giải thích của đơn vị này, lý do của tình trạng trên là bởi giá cước viễn thông đã xuống quá thấp.

VNPT cũng ở tình cảnh tương tự như với Viettel. Theo đại diện VNPT, số lượng thuê bao và lưu lượng dữ liệu (data) của nhà mạng này tăng cao nhưng doanh thu lại tăng không đáng kể. Nguyên nhân là bởi giá cước đã giảm rất mạnh, đặc biệt là với dịch vụ data.

Tình trạng trên xảy ra là do lỗi của các doanh nghiệp khi nhiều nhà mạng như VNPT, Viettel đua nhau cạnh tranh bằng hình thức giảm giá. Theo đại diện Cục Viễn thông, mức khuyến mại hiện nay của các nhà mạng là quá lớn, gần như cho không. Chính vì điều này mà lưu lượng dữ liệu đi quốc tế tăng gấp 3- 4 lần nhưng doanh thu thì không tăng hoặc tăng không đáng kể.

Cần đảm bảo cạnh tranh lành mạnh

Đại diện Cục Viễn thông cũng cho rằng việc nhà mạng có những gói cước cho không gần 8GB/tháng là quá lớn. Điều này dẫn đến doanh thu của các doanh nghiệp bị suy giảm, tạo điều kiện cho các mạng xã hội phát triển và làm thất thu ngân sách.

Theo thứ trưởng Phạm Hồng Hải, việc giảm giá cước rất tốt cho người sử dụng. Tuy nhiên cần đảm bảo việc cạnh tranh lành mạnh. Không giảm giá cước để loại bỏ đối thủ cạnh tranh. Thứ trưởng Hải cũng cho rằng chúng ta nên lựa chọn mô hình quản lý của một số nước tiên tiến để học tập rút kinh nghiệm.

Phát biểu chỉ đạo tại hội nghị, Bộ trưởng Bộ TT&TT Trương Minh Tuấn cho biết: “Các doanh nghiệp viễn thông lớn đã thống nhất với Bộ về những giải pháp để ngăn chặn tình trạng tin nhắn rác và SIM kích hoạt sẵn. Cần sớm triển khai thực hiện và tiếp tục đưa ra các giải pháp mới để giải quyết dứt điểm tình trạng này, đặt biệt là trong dịp tết sắp đến”.

Bộ trưởng yêu cầu Cục Viễn thông sớm có cuộc họp để thống nhất và làm rõ vấn đề liên quan đến giá cước của các doanh nghiệp viễn thông. Bên cạnh đó, các doanh nghiệp viễn thông cần nỗ lực hoàn thành chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh đã đề ra, không để tình trạng giá cước làm ảnh hưởng đến chỉ tiêu đã được Chính phủ giao.

Trọng Đạt