Đây không phải là trường hợp duy nhất hệ thống thẻ thu phí VETC bị “tố” trừ 2 lần tiền. Trên các hội, nhóm, một số khách hàng cho biết cũng đã gặp phải tình trạng này.

Phản hồi về thông tin, VETC cho biết đã ghi nhận một khiếu nại của khách hàng P.T.T (Hà Nội) về việc VETC thông báo trễ và hoàn tiền chậm với giao dịch của phương tiện thực tế đi qua trạm 1 lần nhưng bị trừ tiền ngay 2 lần; 1 giao dịch hoàn thiện được thực hiện sau đó 40 phút.

Phía VETC lý giải, khi xe đi qua trạm 1 lần, trừ tiền 2 lần, hoàn tiền 1 lần sau 40 phút và có gửi thông báo hoàn tiền, thiếu thông báo 1 lần trừ tiền. Đơn vị này cho hay, về đặc thù kĩ thuật, việc chủ phương tiện bị trừ tiền hai lần là sự cố hiếm gặp. Nguyên nhân xảy ra có thể do hệ thống Front-end (gồm thiết bị tìm đọc RFID và thẻ RFID bị động – PV) đọc chéo làn, tức 2 làn cùng đọc 1 xe trên 1 giao dịch qua trạm.

Hai tình huống khác có thể xảy ra đó là xe tiến vào vùng nhận diện, lùi lại và tiến lên trở lại, hệ thống Front-end đọc 2 giao dịch của 1 xe; hoặc xe tiến vào vùng nhận diện, lùi lại và đảo làn, hệ thống Front-end ở 2 làn đọc 2 giao dịch.

VETC cho rằng, với trường hợp được phản ánh, nguyên nhân ban đầu xác định nằm trong tình huống số 1 do hệ thống đọc chéo làn.

Về quy trình nghiệp vụ, hệ thống Front-End trả tín hiệu 2 giao dịch/1 xe/qua 1 trạm theo thời gian thực về trung tâm dữ liệu Back-End. Hệ thống trừ tiền ngay 2 giao dịch. Trong vòng 2h, hệ thống tiến hành hoàn tiền 1 giao dịch trừ lỗi và có gửi thông báo hoàn tiền. Sau đó, hệ thống phát đi thông báo 2 lần trừ tiền và số dư. 

Để có biện pháp phòng ngừa, tránh các sự cố có thể xảy ra, VETC cho biết sẽ phối hợp với đơn vị khai thác vận hành, nhà cung cấp thiết bị Front-End, tinh chỉnh hệ thống để khắc phục lỗi đọc chéo làn. VETC cho biết, đảm bảo hoàn tiền trong vòng tối đa 2h kể từ thời điểm xe qua trạm đầu ra.

Chính thức thu phí không dừng trên toàn bộ tuyến cao tốc từ đầu tháng 8. Ảnh minh họa: Internet

Tổng cục Đường bộ đang nghiên cứu thêm hình thức trả tiền sau đối với ô tô qua trạm BOT, tương tự cách làm đối với điện thoại di động trả tiền sau. Điều này có thể giúp khắc phục tình trạng người dùng quên nạp tiền hoặc không đủ tiền trong tài khoản thanh toán mỗi lần qua trạm BOT – một trong những lỗi phát sinh thường gặp nhất trong đợt đầu triển khai thu phí không dừng.

Theo thống kê sau 20 ngày chính thức triển khai thu phí không dừng trên toàn quốc, đã có 3,8 triệu ô tô trên cả nước được dán thẻ ETC, tăng hơn 600.000 xe so với trước thời điểm bắt buộc thu phí không dừng trên cao tốc, đạt tỷ lệ 83%. Đến nay, tỷ lệ xe phải xử lý ở làn sự cố giảm từ 5% xuống còn 3% tổng lưu lượng xe qua trạm.

Tổng cục Đường bộ Việt Nam cũng ghi nhận vẫn còn 2 nhóm lỗi phát sinh tại các trạm thu phí. Cụ thể là do các chủ phương tiện như chưa dán thẻ, không có hoặc không đủ số dư trong tài khoản giao thông. Trong khi đó, lỗi chủ quan của hệ thống thu phí phần lớn là do hệ thống thiết bị tại trạm không đọc được thẻ vì nhiều chủ phương tiện dán thẻ đã lâu nhưng chưa sử dụng dịch vụ dẫn đến bị hỏng; hoặc thẻ bị dán sai quy cách.

Duy Vũ

Đề nghị cho người dùng hủy thẻ ETC online

TP.HCM đề nghị các đơn vị cung cấp dịch vụ có giải pháp để chủ phương tiện có thể hủy hoặc thay thế thẻ ETC đã dán tại các điểm dịch vụ hoặc thực hiện online.

Lễ cất nóc dự án The Terra - An Hưng được tổ chức ngày 24/11/2020

Đại diện Văn Phú - Invest cho biết: “Tiến độ là một trong những thước đo quan trọng để khách hàng đặt niềm tin vào uy tín và năng lực triển khai của chủ đầu tư. Sau gần 1 năm thi công, đến nay The Terra - An Hưng vẫn giữ vững tiến độ, về đích đúng hạn và bắt đầu bước vào giai đoạn hoàn thiện, song song với việc đảm bảo chất lượng công trình. Văn Phú - Invest cam kết sẽ bàn giao căn hộ cho cư dân từ quý IV/2021.”

“Dự án The Terra - An Hưng mang đến sự an tâm cho khách hàng bởi bên cạnh việc thi công đúng tiến độ, dự án này cũng được nhiều chuyên gia và các tổ chức trong và ngoài nước đánh giá cao về tính chuyên môn, tập trung ở thiết kế, chất lượng công trình và tiện ích nội khu”, anh Trần Ngọc Tuấn Anh một khách hàng của dự án The Terra - An Hưng chia sẻ.

The Terra - An Hưng là tổ hợp thương mại, dịch vụ, căn hộ cao cấp và nhà ở thấp tầng nổi bật phía tây Hà Nội

Trong lễ vinh danh PropertyGuru Vietnam Property Award 2020, dự án The Terra - An Hưng đã giành chiến thắng ở hạng mục “Dự án căn hộ trung cấp tốt nhất tại Hà Nội”. The Terra - An Hưng tạo được ấn tượng với ban giám khảo không chỉ bởi thiết kế hiện đại, phóng khoáng mà còn bởi những tiện ích đa dạng dành cho cư dân. Trong một tổ hợp gồm 166 căn thấp tầng và 1328 căn hộ cao tầng, chủ đầu tư Văn Phú - Invest vẫn đảm bảo được sự bài trí khoa học, thông minh cho từng sản phẩm: 100% các căn hộ với phòng khách, phòng ngủ đều được đón sáng tự nhiên, khu vực bếp được phân định rõ ràng không gian khô - ướt với sự bố trí logia hợp lý giúp hút mùi, thoáng khí và có tính thẩm mỹ cao.

Ngoài ra, dự án The Terra - An Hưng cũng được cấp chứng chỉ EDGE cho công trình xanh ở giai đoạn thiết kế. Chứng chỉ EDGE được cấp cho các dự án đạt 20% mức giảm tiêu thụ năng lượng, nước và năng lượng hàm chứa trong vật liệu so với công trình thông thường. Việc đạt các tiêu chuẩn của chứng chỉ EDGE khẳng định sự chuyên tâm của chủ đầu tư Văn Phú - Invest trong việc xây dựng các công trình hiện đại theo tiêu chuẩn quốc tế. Bên cạnh đó, The Terra - An Hưng còn sử dụng đa dạng các vật liệu xây dựng xanh, thân thiện với môi trường.

Hướng tới nhóm khách hàng là các gia đình trẻ, The Terra - An Hưng kiến tạo hơn 30 tiện ích nội khu, thỏa mãn mọi nhu cầu của cư dân. Bên cạnh những dịch vụ tiện ích cơ bản như trung tâm mua sắm, nhà hàng, quán café, phòng tập gym, yoga… tại The Terra - An Hưng cư dân sẽ có được những trải nghiệm mới mẻ tại bể bơi bốn mùa, phòng sinh hoạt cộng đồng, thư viện, phòng chơi game, phòng karoke gia đình hay đường dạo bộ ngắm cảnh trên cầu kính tại tầng 33…

Phòng chơi game tại The Terra - An Hưng là một tiện ích hiếm có ở các dự án chung cư tại Hà Nội

Mới đây, chủ đầu tư Văn Phú - Invest cũng tiếp tục giới thiệu ra thị trường sản phẩm shophouse khối đế The Terra - An Hưng. Sản phẩm shohouse khối đế với nhiều ưu điểm như diện tích đa dạng đáp ứng nhiều mục đích sử dụng, tính thanh khoản cao, khả năng sinh lời bền vững hứa hẹn là lựa chọn tối ưu cho các nhà đầu tư bất động sản hiện nay.

(Nguồn: Công ty CP Đầu tư Văn Phú Invest)

Các em học sinh hẳn không thể nào quên một loạt chương trình đầy ý nghĩa như: Giải bóng đá Hội khỏe Phù Đổng, Giải Bóng rổ Học sinh Tiểu học TP.HCM, Giải Bóng rổ Học sinh Tiểu học báo Nhi Đồng, Ngày hội Năng lượng MILO. Đặc biệt hai chương trình: Đi bộ đồng hành MILO - Hành trình năng lượng xanh và Trại hè năng lượng mang tính thường niên với quy mô lên đến hàng nghìn lượt tham gia để lại dấu ấn sâu sắc trong cộng đồng.

Đại diện nhãn hàng MILO đi bộ đồng hành cùng học sinh và phụ huynh

Với vai trò nhà tổ chức, ôngJerome Puget, đại diện nhãn hàng Nestlé MILO chia sẻ: “Chúng tôi luôn đặt trẻ em làm đối tượng trung tâm trong hoạt động của mình. Khi phát triển sản phẩm, các chuyên gia hướng đến việc cải tiến thức uống bổ dưỡng và ngon hơn để các em chủ động bổ sung dinh dưỡng mỗi ngày. Chúng tôi còn tạo ra nhiều sân chơi để các em có điều kiện tập thể dục, chơi thể thao, từ đó phát triển cả thể chất lẫn tinh thần”.

Điển hình như chương trình “MILO - Hành trình năng lượng xanh” trong suốt 3 năm đã thu hút sự hưởng ứng của các em học sinh, phụ huynh, thầy cô giáo. Năm nay, sự kiện thu hút đến 10.000 người tham gia, cùng nhau đi bộ trên quãng đường gần 2 km để thể hiện sự đồng lòng và quyết tâm chung tay rèn luyện cho trẻ em thói quen vận động hàng ngày. Tại chương trình, phụ huynh và các em còn được tư vấn dinh dưỡng để phát triển tốt nhất.

Bên cạnh thể thao, dinh dưỡng là yếu tố quan trọng giúp các em phát triển toàn diện

Mong muốn các em có cơ hội vận động mỗi ngày, nhãn hàng MILO đã trực tiếp trang bị dụng cụ thể thao cho các trường học. Tại chương trình “MILO - Hành trình năng lượng xanh” lần 3 tổ chức vào đầu tháng 6 vừa qua, nhãn hàng đã trao tặng 30 bộ trụ bóng rổ, trị giá 600 triệu đồng cho các trường tiểu học trên địa bàn Hà Nội. Ông Ngũ Duy Anh - Vụ trưởng Vụ công tác học sinh, sinh viên chia sẻ: “Tôi và các cộng sự luôn ủng hộ cho những chương trình ý nghĩa vì tương lai của các em thiếu nhi như “MILO - Hành trình năng lượng xanh”. Chúng tôi đánh giá cao mọi sự đóng góp về mặt vật chất và tinh thần mang tầm ảnh hưởng, hiệu quả dài lâu”.

Cầu thủ bóng đá Công Vinh cũng là một gương mặt nhiệt thành cùng song hành cùng các chương trình thể thao cho trẻ em trong nhiều năm qua của MILO. Anh chia sẻ suy nghĩ của mình về chương trình: “Tiếp xúc nhiều với thiếu nhi, tôi nhận ra là em nào cũng thích vận động, háo hức với các môn thể thao. Vấn đề chỉ là người lớn chúng ta chưa khơi gợi được sự hứng thú cũng như tạo điều kiện cần và đủ cho các em”.

Đi bộ đồng hành thu hút sự hưởng ứng của đông đảo học sinh và phụ huynh

Năm 2016, sau Hành trình năng lượng xanh, MILO tiếp tục tổ chức Trại hè năng lượng từ ngày 11/6 - 16/7 tại sân vận động Hoa Lư (TP.HCM), sân công viên Thống Nhất và Trường Tiểu Học Đặng Trần Côn A (Hà Nội), sân Quân Khu 5 (Đà Nẵng). Đặc biệt năm nay trại hè còn được tổ chức tại Cung Văn Hóa Hữu Nghị Việt Tiệp (Hải Phòng). Ước tính, đây sẽ sẽ là chương trình hè ý nghĩa cho hơn 32.000 trẻ em trên cả nước.

Chi tiết và hình ảnh chương trình xem tại: https://www.nestlemilo.com.vn/

Thu Hằng