Soi kèo góc Bilbao vs Las Palmas, 0h00 ngày 24/4

Cambridge Analytica đã có kế hoạch gây quỹ bằng cách phát hành một đồng tiền số trước khi biết đến vụ bê bối có liên quan đến lạm dụng dữ liệu từ Facebook, các nguồn quen thuộc với vấn đề nói với Reuters ngày 17 tháng 4.

Các nguồn tin cho rằng Cambridge Analytica đã thuê một công ty tư vấn cho các công ty về cách cấu trúc chào bán tiền mật mã lần đầu (ICOs). Mặc dù chưa rõ liệu công ty tư vấn phân tích dữ liệu vẫn đang theo đuổi kế hoạch phát triển một loại tiền mật mã hay không, một phát ngôn viên cho Reuters biết rằng công ty đang cân nhắc sử dụng Blockchain để bảo vệ dữ liệu trực tuyến:

Theo 5 cựu nhân viên của YouTube, loại bạo lực này chưa từng xảy ra trong lịch sử 13 năm của YouTube, mặc dù Aghdam không phải là người duy nhất "tức giận và hoang tưởng" trong số hàng triệu người tạo và đăng video lên YouTube. Trong các cuộc phỏng vấn độc quyền, nhiều cựu nhân viên YouTube chia sẻ với trang Business Insider rằng, ngay từ những ngày đầu tiên của YouTube, nhiều người sáng tạo nội dung thất vọng với những thay đổi chính sách của YouTube đã đe dọa các nhân viên.

Thông thường họ dọa dẫm qua email. Có một lần, một người đã gặp trực tiếp nhân viên YouTube và thề sẽ "tiêu diệt" anh ta. Một lần khác, một người đàn ông tức giận vì tài khoản bị đình chỉ, đã dọa sẽ làm hại Mia Quagliarello, một nhà quản lý của YouTube, và gia đình cô. Quagliarello cho biết YouTube đã nhận thấy mức độ nghiêm trọng, và cử một người bảo vệ có vũ trang bên ngoài nhà cô trong ba ngày.

Trước khi vụ Aghdam xuất hiện, tất cả các mối đe dọa chỉ là đe dọa. Tất cả nhân viên được phỏng vấn đều nói họ không biết khi nào các YouTuber sẽ gây hại cho nhân viên YouTube. Những dấu hiệu về việc Aghdam có thể tấn công quá quen thuộc trong xã hội Mỹ.

Thực tế, hiện tượng bất mãn và dọa dẫm như vậy không phải mình YouTube gặp phải. Ít nhất ba trong số những người được phỏng vấn từng làm việc tại một số mạng xã hội hàng đầu khác nói rằng họ cũng bị đe dọa như vậy.

Khi các dịch vụ trực tuyến như Facebook, YouTube và Snapchat trở thành những nền tảng phổ biến với công chúng, thì việc cung cấp công cụ và động cơ tài chính để mọi người có thể xây dựng sự nghiệp và trở thành những ngôi sao mới nổi, tiềm ẩn nhiều vấn đề.

Một cựu nhân viên của YouTube yêu cầu giấu tên cho biết: "Khi bạn có một nền tảng phục vụ mọi người, sẽ có những người cảm xúc thất thường. Cứ mỗi lần thay đổi chính sách hay thuật toán, chúng tôi đều nhận được rất nhiều email, một số email rất hợp lý. Nhưng có một số email rất vô lý".

Trong trường hợp của YouTube, trang web chia sẻ video lớn nhất thế giới, công ty do Google sở hữu nổi tiếng là "lò" sản xuất "sao". Bất kỳ ai có khả năng thu hút người xem đều có cơ hội nổi tiếng và nhận doanh thu quảng cáo. Khi số lượng người theo dõi tăng và doanh thu tăng, cơ hội cho các nhà quay phim nghiệp dư cũng tăng lên. Những năm gần đây, điều này khiến ngày càng có nhiều người trở nên phụ thuộc về tài chính và nỗi buồn vui vào YouTube.

Vậy, điều gì sẽ xảy ra khi có sự cố? Thông thường trong lịch sử YouTube, các nhà quản lý luôn cố gắng cải tiến trang web. Đôi khi những thay đổi này làm các "ngôi sao" bị giảm lượng người xem và quảng cáo.

Nasim Aghdam, người đã gây ra vụ thảm sát bằng súng tại trụ sở YouTube ngày 3/4 vừa qua

YouTube đã trải qua những lần như trên trong ít nhất chín năm, từ thiết kế ban đầu vào năm 2009. Mặc dù lúc đó YouTube không chính thức chia sẻ doanh thu quảng cáo với các nhà sáng tạo video, nhưng số lượt xem video cũng mang lại không ít niềm vui và giá trị cho những người đang tìm kiếm sự nổi tiếng. Sau khi một quản lý sản phẩm của YouTube xuất bản bài đăng trên blog về việc thay đổi trang chủ năm 2009, anh ta đã phải hứng chịu "gạch đá", với những bình luận tức giận ở phần nhận xét, và có ít nhất một đe doạ giết.

Các nhân viên cũ của YouTube nói những trường hợp như vậy rất nhiều, nhiều người cố đổ sự tức giận lên đầu các nhân viên YouTube.

Eric Meyerson, cựu giám đốc bộ phận quảng cáo và marketing của YouTube, cho biết một người tạo video đã tiếp cận anh trong một sự kiện hồi năm 2013 tại văn phòng của Google ở ​​Santa Monica, California.

Meyerson, làm việc cho YouTube từ năm 2010 đến năm 2013, kể ằng: "Ông ấy (người tạo video) thực sự trông rất tệ. Ông ta nói nếu tôi tiếp tục "fucking" kênh của ông ta, ông ta sẽ giết tôi, sẽ khiến tôi bị thương".

Một năm trước, nhiều thông tin cho thấy quảng cáo của các công ty lớn xuất hiện trên các video YouTube của các nhóm khủng bố và các bình luận thù hằn. YouTube đã phản ứng bằng cách lên chiến dịch thanh trừ các video này. Các clip của Aghdam, chủ yếu tập trung vào thể dục và quyền động vật, đã bị cuốn vào quá trình thanh trừng này. Cô tuyên bố chính sách mới được thiết kế nhắm vào cô.

Kiểu suy nghĩ này có vẻ hoang tưởng nhưng nó không hiếm trong cộng đồng những người sáng tạo video YouTube. Mặc dù đa số mọi người phản ứng với những thay đổi trên YouTube một cách hợp lý, nhưng vẫn luôn có những người luôn cảm thấy "thuyết âm mưu" và cho rằng mọi bước đi của ban lãnh đạo Youtube là nhằm vào họ.

Một cựu nhân viên yêu cầu giấu tên, cho biết mặc dù anh chưa bao giờ chứng kiến bạo lực, song anh đã nhiều lần bị "buộc tội". Anh nói mọi người lảng vảng chờ bên ngoài văn phòng YouTube để gặp nhân viên YouTube, và nói những thay đổi trên trang chủ hoặc các thuật toán ảnh hưởng đến họ.

Rõ ràng các mối đe dọa như vậy rất phổ biến, đủ để Google phải thực hiện quy trình bảo vệ nhân viên. Cả Meyerson và Quagliarello đều nói rằng họ cảm thấy an toàn tại trụ sở YouTube và đội an ninh của công ty đã thực hiện công việc này một cách nghiêm túc. Một người giấu tên rất hoan nghênh những nỗ lực của Marty Lev, cựu phó chủ tịch bộ phận an ninh tại Google, người đã rời công ty vào năm 2016 và hiện là giám đốc an ninh tại Amazon Web Services.

Bất kể YouTube đã thực hiện các bước bảo vệ an ninh thế nào, nhưng từ giờ YouTube sẽ phải bảo vệ mạnh mẽ hơn nữa. Alphabet đã nói như thế sau vụ tấn cuộc của Aghdam, rằng họ sẽ tăng cường an ninh.

Khi được hỏi liệu cô có buồn khi lái xe qua trụ sở YouTube và thấy trụ sở giống như một cái "lô-cốt", Quagliarello, một cựu quản lý của YouTube, nói: "Điều đó làm tôi buồn, nhưng đồng thời tôi cũng nghĩ chúng tôi cần thắt chặt an ninh hơn nữa tại Silicon Valley. Tôi cảm thấy chúng tôi khá thoải mái, dễ chịu khi ở đây. Nhưng thật không may, tôi nghĩ rằng đã đến lúc phải khóa chặt cửa lại để đảm bảo an toàn".

Mọi chuyện sẽ không gây tranh cãi nếu như trong đoạn video không xuất hiện cảnh nhân vật nữ chính nằm rên rỉ bên trong bồn tắm vì “bị chuột rút”, theo lời nhân vật nữ.

Từ đoạn video của YouTuber Thơ Nguyễn, nhiều người đã lần tìm xem nhân vật này là ai và tìm ra một số cảnh quay, đoạn video khác với nội dung được cho là “không phù hợp” cho trẻ em. Trong khi đó, bản thân kênh YouTube này được định hướng dành cho trẻ em và có 1,4 triệu lượt đăng ký theo dõi.

Khác với những video phản cảm trước đây hướng đến trẻ em, những đoạn hình ảnh có âm thanh "rên rỉ" có độ dài chỉ khoảng 1 phút, lại bị giấu khá sâu trong video. Do đó phụ huynh rất khó phát hiện khi vừa bật video.

Ngay bên dưới đoạn video trên YouTube, cũng có khá nhiều ý kiến bình luận phê phán video này. “Làm cho con nít mà có những tiếng kêu rên như vậy. Yêu cầu tác giả sửa lại hoặc xóa đi”, một người bình luận.

“Đây không phải nội dung dành cho trẻ em. Không có gì bổ ích cả. Tắm theo cách này chỉ có hỏng người”, một người dùng khác bình luận.

Mục đích của đoạn rên rỉ được đưa vào video cũng không thực sự rõ ràng. Nếu để "câu view", chiến lược này có vẻ đã thất bại khi lượt xem, like của video không tăng cao so với các video "sạch", không có nội dung "nhạy cảm" khác. 

Tuy vậy, từ khi video rên rỉ được đăng tải, nhiều trang mạng xã hội đã chia sẻ, "chế" các biểu cảm, âm thanh trong video. Nhiều đoạn video khác từ kênh cũng được mang ra để "soi" biểu cảm nhân vật. Dẫu vậy, lượng người tò mò tìm kiếm từ khóa "chị Thơ Nguyễn" không hề tăng mạnh trên Google từ sau đoạn video.

Có khá nhiều ý kiến khác khi xem một số video từ kênh này nhận định nội dung video thực sự không hữu ích cho trẻ em. Bên cạnh đó, nhân vật nữ trong clip thường có những biểu hiện quá lố. Họ không tìm thấy điểm hấp dẫn ở những clip này.

Mặc dù vậy, trên mạng vẫn có những ý kiến cho rằng nhiều người đã quá săm soi nhân vật này. Những ý kiến này khẳng định nếu đây là video dành cho trẻ em, người lớn không nên quá áp đặt bởi với một số người như vậy là không hấp dẫn nhưng trẻ em lại rất thích. Ngoài ra, nội dung của các video không phản cảm, ngoại trừ video mới đây.

Trên các video khác cùng kênh, các bình luận thường có xu hướng hưởng ứng, bày tỏ sự yêu thích với nội dung. Các bình luận chê bai, thậm chí chửi bới chỉ xuất hiện ở video chứa tiếng rên rỉ.

Kênh YouTube Thơ Nguyễn khá nổi tiếng ở Việt Nam. YouTuber này từng nhận nút vàng của YouTube với 1,4 triệu lượt đăng ký theo dõi, chuyên sản xuất những video đánh giá các loại đồ chơi Nhật Bản, hướng dẫn trẻ em chơi trò chơi, nấu ăn, học tập. Mỗi video của kênh này đều có cả triệu lượt xem.

Theo thống kê, kênh video này thành lập từ tháng 3/2016, đã có hơn 640 triệu lượt xem với thu nhập tối đa một tháng có thể đạt 328.000 USD.

Hiện tượng những nội dung kém lành mạnh được gán mác dành cho trẻ em xuất hiện trên YouTube không phải mới tại Việt Nam. Hồi đầu năm nay, kênh YouTube Spiderman Frozen Marvel Superhero Real Life bị phạt 30 triệu đồng vì đăng các đoạn video có nội dung trái với thuần phong mỹ tục cho trẻ em. Cùng với đó, đơn vị cung cấp network cũng bị phạt 20 triệu đồng.

Kênh YouTube chứa đoạn video "rên rỉ" trên thuộc network của BroadbandTV, đơn vị đến từ Canada. Do đó, việc kiểm tra, xử phạt có thể sẽ khó khăn hơn so với trước đây. 

Theo Zing

Bà Đoàn Ngọc Kiên - Trưởng Phòng Chăm sóc khách hàng đầu tiên của Công ty Thông tin Di động VMS – cũ (nay là Tổng công ty Viễn thông MobiFone) cho biết: Từ năm 1995, MobiFone hợp tác với đối tác Comvik (Thụy Điển), ngoài việc được tiếp nhận nền tảng kỹ thuật và phong cách làm việc chuyên nghiệp, MobiFone học ở đối tác nước ngoài quan điểm kinh doanh đúng đắn. Đó chính là lấy khách hàng làm trung tâm, ngoài việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ tốt, nhà mạng này luôn nỗ lực lắng nghe phản hồi của người dùng để chăm sóc họ tốt nhất.

Ngay từ những năm đầu khai thác dịch vụ, MobiFone đã có đầu số riêng để khách hàng đưa ý kiến phản hồi và nhà mạng giải đáp những thắc mắc. Nhân viên chăm sóc khách hàng thời đó của MobiFone cho rằng, việc đặt đầu số lắng nghe phản hồi, ghi chép các ý kiến để tổng hợp tìm ra phương án phục vụ tối ưu là nền tảng để MobiFone phát triển tổng đài chăm sóc khách hàng đầu tiên ở Việt Nam sau này. Đầu số 9090 là niềm tự hào của nhà mạng về dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Khác biệt và đẳng cấp

Văn bản nêu rõ, để tiếp tục duy trì, triển khai kết nối liên thông hệ thống quản lý văn bản tới các cấp, các ngành thành phố và đẩy mạnh sử dụng văn bản, tài liệu điện tử trong giao dịch hành chính điện tử, Văn phòng UBND thành phố đề nghị các cơ quan, đơn vị tiếp tục duy trì, thực hiện gửi văn bản điện tử.

Tuy nhiên, số lượng thông tin rò rỉ nhiều không đồng nghĩa với chất lượng. Điển hình như việc Apple sẽ chuyển cảm biến vân tay Touch ID sang mặt sau iPhone, tích hợp dưới màn hình mặt trước hay bị loại bỏ hoàn toàn để thay bằng cảm biến mống mắt,... đến nay đều chưa thể xác định được. 

Một video mới nhất vừa xuất hiện trên Twitter ghi lại hình ảnh sắc nét mẫu thiết kế iPhone 8 ngoài đời thực đang thu hút được sự quan tâm đặc biệt của giới công nghệ.