My 'sói' và Lan 'cave' hội ngộ ở 'Hành trình công lý' gây thích thú

Quả thật, câu chuyện kinh doanh smartphone của LG tại Việt Nam hiện không thực sự rõ ràng. Từ năm ngoái, nhân sự ở mảng di động của hãng xảy ra biến động lớn. Smartphone cao cấp khi đó là LG G5 không được đưa về nước. Hãng cũng không ra mắt sản phẩm nào thực sự đáng chú ý trên thị trường.

Đầu năm nay, bộ đôi LG G5 SE và V20 bất ngờ được bán trở lại nhưng không do LG Việt Nam làm đầu mối cung cấp sản phẩm. Hiện tại, màn ra mắt của LG G6 tại thị trường vẫn còn bỏ ngỏ.

Trong khi đó, HTC đang trong quá trình tái cơ cấu dải sản phẩm. Ông Nguyễn Hồng Châu – Giám đốc HTC Việt Nam – cho biết hãng sẽ không bán sản phẩm một cách đại trà mà tập trung vào nhóm di động cao cấp và cận cao cấp, dành cho những tín đồ thực sự. Thị phần không phải tiêu chí của HTC.

Asus, trong khi đó, hơn một năm nay không nâng cấp phiên bản mới, cũng không giảm giá sản phẩm Zenfone 3 khiến người ta nghi ngờ về việc hãng từ bỏ ngành hàng sản phẩm di động.

Chia sẻ vớiZing.vn, đại diện Asus Việt Nam khẳng định sẽ phát triển sản phẩm dài hạn và đẩy mạnh tất cả các phân khúc. Nhà sản xuất này thừa nhận sự khốc liệt của thị trường và sự vươn lên mạnh mẽ của một số thương hiệu smartphone Trung Quốc.

“Tại Việt Nam, chúng tôi nhận thấy một số hãng đang có những chiến lược kinh doanh và tiếp thị thông minh, hiệu quả, phù hợp với người tiêu dùng.Chúng tôi sẽ tiếp tục học hỏi và áp dụng những cách tiếp cận marketing mới để giới thiệu các đặc tính công nghệ độc đáo của sản phẩm đến người tiêu dùng”, đại diện Asus nói.

Bức tranh thị trường sẽ ra sao?

“Với Business Chat, khách hàng có thể kết nối với bạn, và có những cuộc trò chuyện cá nhân, thậm chí thanh toán giao dịch bằng Apple Pay”, Apple chia sẻ trên một website yêu cầu những người kinh doanh đăng ký thông tin cho tính năng sắp có mặt này.

Nhà sản xuất iPhone trước đó cũng hé lộ về tính năng Business Chat trong bài giới thiệu mở màn hội nghị WWDC đầu tuần này, thế nhưng phải đến hôm thứ Sáu vừa rồi (9/6), công ty mới đưa ra thông tin chi tiết hơn về tính năng đó.

Business Chat trên iMessage sẽ là một câu trả lời mà Apple dành cho các đối thủ mạng xã hội đang khuyến khích mọi người sử dụng chatbot, cụ thể ở đây chính là Facebook Messenger.

Vậy tính năng Business Chat hoạt động thế nào trên iMessage?

Thay thế một màn hình iPhone bị vỡ không đơn giản như tráo đổi một tấm kính và thêm vài ốc vít nhỏ bé. Apple đã phải phát triển cỗ máy riêng để làm điều này và đây được xem là công cụ tuyệt mật của “táo khuyết”. Tuy nhiên, trong một quyết định chưa từng có tiền lệ, nhà sản xuất iPhone sẽ triển khai 400 máy cho các nhà bán lẻ ủy quyền tại 25 quốc gia vào cuối năm nay. Nhờ vậy, họ có thể sửa màn hình ngay trong ngày.

Những cỗ máy không chỉ đơn thuần thay thế mặt kính iPhone. Nó giống như nhà máy mini, tối ưu hóa màn hình cho mỗi thiết bị riêng. Tấm kính được gắn với một số cảm biến và vì vậy, nếu không thay đúng cách, nó sẽ dẫn đến những điểm chết trên màn hình, hỏng cảm biến vân tay hay nút home, làm các cạnh bị cong lên.

Theo Apple, công ty đã sở hữu các cỗ máy có tên Horizon Machines được vài năm. Một số cửa hàng ủy quyền tại Bay Area (Mỹ), Luân Đôn (Anh) và vài địa điểm khác đang sử dụng chúng trong chương trình thí điểm. Với việc mở rộng công nghệ, Apple hi vọng có thể giảm số người phải xếp hàng ở khu vực chăm sóc khách hàng Genius Bars tại Apple Store.

Bộ đôi điện thoại của Samsung được bán ra từ cách đây 4 tháng. Các máy có thiết kế kim loại kết hợp kính, giống với những dòng máy cao cấp hiện nay của hãng, đồng thời sở hữu màu đen bóng đang tạo xu hướng hiện nay.

Ông Trần Kinh Doanh, Tổng giám đốc Thế Giới Di Động cho rằng sự kết hợp giữa nhà bán lẻ hàng công nghệ lớn nhất như Thế Giới Di Động với nhà mạng có độ phủ 4G rộng nhất hiện nay như vậy là còn hơi trễ, đáng lẽ nên sớm hơn. Ông Doanh chia sẻ mặc dù có những khó khăn trong việc đàm phán hợp đồng nhưng cuối cùng hai bên đã đạt được thỏa thuận để có buổi công bố hợp tác như trên.

Để thúc đẩy bán SIM 4G, khách hàng mua các smartphone nằm trong chương trình sẽ được tặng SIM 4G Viettel miễn phí, được sử dụng mạng 4G không phải trả tiền trong một tuần. Tùy theo các hãng và các smartphone khác nhau mà khách hàng sẽ được hưởng gói cước và thời hạn sử dụng khác nhau. Tuy nhiên, ít nhất khách hàng sẽ được sở hữu miễn phí SIM 4G của Viettel.

Ba bên gồm hãng điện thoại, Thế Giới Di Động, Viettel cùng tham gia trong việc miễn phí SIM 4G cho khách hàng mua smartphone. Trong đó, hãng điện thoại sẽ hỗ trợ mua SIM 4G và cước phí kèm theo để tặng cho khách mua máy.

Sức hút của điện thoại thương hiệu Nokia chắc chắn do di sản mà hãng điện thoại Phần Lan để lại. Và đây chính là ưu thế mạnh nhất hiện nay của hãng này khi tham chiến tại các thị trường. Nhưng với hào quang xưa, liệu HMD với quyền kinh doanh Nokia có vực dậy thương hiệu này tại Việt Nam hay không vẫn cần thời gian trả lời.

Tất cả các chuyên gia trả lời ICTnews đều thống nhất rằng thương hiệu Nokia vẫn còn trong lòng nhiều người Việt nên khả năng thành công của điện thoại mang thương hiệu này là cao. Tuy nhiên, thế hệ người dùng ưa chuộng điện thoại Nokia đã lớn, trong khi HMD cần phải chinh phục nhóm khách hàng trẻ hiện nay, vốn không hề dễ dàng.

Ông Mai Triều Nguyên, chủ hệ thống Mai Nguyên, cho rằng “cửa” cho HMD dù khó khăn nhưng vẫn có, có thể tiến đến vị trí thứ 4 thị trường Việt Nam, sau Samsung, Apple, Oppo. Ông Trương Hồng Hoàng, Giám đốc phụ trách ngành hàng Nokia tại Thế Giới Di Động, cho biết mặc dù đã có thương hiệu trước đây nhưng sự thành công của điện thoại thương hiệu Nokia vẫn là câu hỏi lớn. Vậy HMD cần làm gì?

1. Phải thành công bước đầu

Ông Nguyễn Việt Anh, Phó tổng giám đốc hệ thống FPT Shop cho rằng HMD cần thành công ngay ban đầu với những chiếc smartphone Nokia 3, 5, 6 vừa ra mắt tại Việt Nam, dựa vào tên tuổi mà Nokia có được trước đây.

2. Tung chiến dịch tiếp thị đủ mạnh

Sau những thành công bước đầu, theo ông Việt Anh HMD phải làm các hoạt động truyền thông giúp người dùng hiểu về điện thoại Nokia gắn với hệ điều hành Android. Đồng thời, các hoạt động tiếp thị phải được tiến hành song song nhằm đảm bảo độ phủ rộng lớn, giúp thương hiệu Nokia được biết đến nhiều nhất, đặc biệt là các thế hệ trẻ.

Không chỉ phủ rộng, ông Trương Hồng Hoàng cho rằng chiến dịch tiếp thị phải kéo dài, đủ mạnh để gợi nhớ và quảng bá thương hiệu Nokia tại Việt Nam, vì giới trẻ độ tuổi 15-25 đã quen dần với các thương hiệu mới và dễ dàng thay đổi hơn nhóm khách hàng 10 năm trước đây có nhiều hồi ức tốt đẹp về sản phẩm Nokia.

Những hoạt động tại các kênh bán hàng như bàn trải nghiệm và nhân viên bán hàng riêng cho Nokia cũng rất cần, để người tiêu dùng có thể trải nghiệm và được tư vấn về các sản phẩm của Nokia.

3. Xây dựng trung tâm bảo hành và dịch vụ sau bán hàng

Ông Trương Hồng Hoàng cho rằng Nokia cần phát triển mạng lưới trung tâm bảo hành để đảm bảo dịch vụ sau bán hàng tốt nhất cho người tiêu dùng. Hoặc có chính sách bảo hành đặc biệt cho khách hàng yên tâm và tin cậy sử dụng sản phẩm Nokia.

4. Sản phẩm khác biệt